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카빌리지 이달의 플래너를 소개합니다.

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최경아 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 장기렌트 리스 가격비교 전문 기업 카빌리지입니다. 신차를 구매함에 있어서 고려해야 할 부분은 차량 가격 뿐만이 아닙니다. 차량을 운행하는 목적과 나의 상황, 앞으로의 계획 등 여러 부분을 고려하여 적합한 운용법을 찾아야 합니다. 그 다음으로는 가장 저렴하고 합리적인 조건으로 이용할 수 있는 업체를 선정해야 하지요. 그러나 일반인들에게까지 공개되지 않은 비공식 할인이나 이해하기 어려운 계약 약관, 사고가 나기 전까지는 정확하게 알지 못하는 자동차 보험 조건 등 살펴봐야 할 조건들이 너무나 많습니다.   카빌리지 자동차 플래너는, 이렇게 복잡하고 어려운 과정을 도움으로써 누구나 쉽고 현명하게 신차를 구입할 수 있도록 해드리는 역할을 합니다. 또한 업계에서는 이례적으로 연봉제를 실시하여 고객분들께서 수수료 피해 없이 안심하고 이용하실 수 있게 했습니다. 당사는 매 달 고객만족도를 기반으로 성과를 측정하여 우수사원 시상을 진행하는데요. 이달의 플래너로 선정되신 카빌리지 최경아 플래너님과의 인터뷰를 전해드리도록 하겠습니다. 카빌리지 이달의 최우수 플래너 최경아 님  Q. 축하합니다^^ 시상 소감이 어떠세요? A. 믿고 맡겨주신 고객분들과 물심양면으로 도와주신 여러 팀원분들께 정말 감사합니다. 더 열심히 하라는 뜻으로 알고 받도록 하겠습니다. Q. 이 일을 어떤 계기로 시작하게 되셨나요? A. 입사 전까지 보험회사에서 근무하고 있었어요. 자동차보험인데다 같은 영업쪽이라 자연스럽게 관심이 생기게 되었습니다. 제가 생각했을 때, 앞으로는 장기렌트와 리스에 대한 수요가 더욱 많아질 것 같습니다. 이제 자동차가 더 이상 자산이 아니라 소모품이라는 인식이 자리잡고 있으니까요. 가만히 두고 기다리면 값이 오르는 집과는 달리 시간이 지날수록 차량의 가치는 계속 떨어집니다. 때문에 큰 돈을 주고 차를 구입하려는 사람들은 계속해서 줄어들고, 타는 만큼만의 이용료를 내며 원하는 신차를 '구독'하는 형태의 장기렌트나 리스가 대세가 될 것이라고 생각합니다. 실제로도 임대차량의 이용자는 매년 증가하고 있는 추세이기도 하구요. 이 일이 앞으로의 트렌드와 제 경험을 잘 살릴 수 있는 좋은 직종이라고 생각했습니다.  Q. 최경아 플래너님의 취미생활은? A. 골프에 입문한 지 7년 정도 됐습니다. 못해도 매 달 2회 이상 필드에 나가서 치고 오는 편이에요. 요즘 골프 치시는 분들이 많아져서, 같이 즐길 수 있는 사람들이 늘어나 더 좋은 것 같아요. Q. 지금 타고 계시는 차와 바꾸고 싶은 차는? A. 지금 타고 다니는 차는 쏘렌토입니다. 이제 6년 정도 됐으니까 바꿀 때가 되긴 했죠. 저는 이번에 제네시스 GV70으로 바꾸고 싶은데, 중형이다보니 골프백이 3개 정도 밖에 안 들어간다고 해서 GV80으로 할까 고민중이에요. 그런데 남편은 수입차를 타고 싶어해요. 제가 실용적인 걸 좋아하는 편이라 현실적으로 구매 가능한 GV70이나 GV80이 드림카였거든요. 아직 둘이 협의점을 찾지 못해서 여전히 고민 중인 상태입니다.   Q. 앞으로의 목표는? A. 이 일을 오래오래 하면서 많은 고객분들과 만나보는 것이 제 목표입니다. 잠깐 반짝 열심히 했다가 다른데로 옮기는게 아니라, 만나는 모든 분들과 오랫동안 우정을 쌓는거 말이에요. 그래서 그 분들이 저를 필요로 할 때 언제나 도움을 드리고, 반대로 제가 또 도움을 요청할 수도 있는 친구같은 관계로 계속 이어나가고 싶습니다.  이렇게 카빌리지 최경아 플래너님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 비지니스적인 관계가 아닌 고객분들과의 우정을 중요하게 여기시는 모습에서 따뜻한 마음과 신뢰가 느껴졌습니다. 카빌리지에서도 오래오래 맹활약 해주시기를 바라겠습니다~!  2022.09.02
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정준혁 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 오늘은 카빌리지 이달의 최수우 자동차 플래너로 선정되신 정준혁 님을 소개해드리려고 해요. 그 전에 앞서 자동차 플래너란 무엇인지 알고 계시면 좋겠죠?  자동차를 마련할 때 여러분은 어떤 것들을 따져보시나요? 만약 차 값만 생각하고 계신다면 더 아낄 수 있는 비용을 버리고 계시는겁니다. 자동차는 어떤 방법을 통해 어느 곳에서 출고 받느냐에 따라 들어가는 비용은 물론, 차량 운행에 관련된 전반적인 삶의 질이 올라가게 됩니다. 예를 들어, 운전이 미숙한 초보운전자라면 사고시 면책금 30만원만 내면 처리비용이 모두 면제되고 할증이 발생하지 않는 장기렌트가 전체 비용면에서 유리할 것입니다. 반대로 무사고 운전기간이 길어 보험료 할인을 받고 있는 고가의 수입차 오너라면 리스를 선택하는 것이 좋습니다. 그러나 이 건 단편적인 예시일 뿐, 정말 세세한 부분까지 고려해서 결정해야 같은 차라도 더 저렴하고 편리하게 운용할 수 있습니다. 일반인이 놓치기 쉬운 부분까지 모든 상황을 고려해 최적의 차량 운용 컨설팅을 제공하는 역할을 하는 전문가, 바로 카빌리지 자동차 플래너입니다. 이제부터 인터뷰로 만나보실 정준혁 플래너님은 그 중에서도 이달 가장 많은 고객분들께 만족을 전해드려 이번 시상을 받으셨답니다. 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 정준혁 님   Q. 축하합니다~! 이달의 플래너로 선정되신 소감과 어떤 비결이 있으셨는지 말씀해주실 수 있을까요? A. 감개무량합니다. 처음에는 걱정이 많았었는데, 정말 많은 분들이 도와주셔서 이 자리에 올 수 있었습니다. 제 비결이라고 할만한 건.. 아무래도 소통이 아닐까 생각합니다. 수천만원에 이르는 자동차를 전화상으로만 계약을 진행한다는 것이 사실 굉장히 불안한 일이실겁니다. 원하시는 차량을 찾아드리고 합리적인 가격선으로 드리는 것도 중요하지만, 처음부터 끝까지 안심하실 수 있도록 해드리는게 더 중요하다고 생각했죠. 그래서 꾸준히 소통을 이어나가는 것을 가장 우선적으로 했던 것이 좋은 결과로 돌아오지 않았나 싶습니다. Q. 어떤 계기로 입사하게 되셨나요? A. 사실 뭔가 특별한 사명감을 갖고 이 일을 시작한 건 아니었습니다. 예전에 다니던 회사들이 갑자기 사라지는 일을 몇 차례 당하다가 지인의 권유로 입사지원을 하게 되었어요. 제 성향에 맞을 거라고 하시더군요. 실제로 일을 해보니 적성에 맞는 직업을 찾았다는 생각이 듭니다. 여러 타입의 사람들과 만나 계속해서 소통하고 조율해나간다는 게 힘들지만 즐거운 일이더라구요. 거기다 제가 수수료를 붙여서 억지로 이익을 취하는 것이 아니라, 만족을 드린 만큼 급여가 오른다는 점도 매력적이구요. Q. 정준혁 플래너님의 취미는 무엇인가요? A. 평소에 영화보는 걸 좋아합니다. 개봉하는 영화는 거의 다 볼 정도로요. 가장 최근에 본 영화는 미니언즈2예요. 이건 여자친구가 보자고 해서 보게 되었는데, 기대한 것 보다 재밌더라구요. 얼마 전에는 탑건2도 재밌게 봤습니다. 아이맥스로 못 본 게 아쉬워서 나중에 재개봉을 한다면 꼭 다시 보러 가고 싶어요.  Q. 현재 타고 계시는 차와 바꾸고 싶은 차는? A. 지금 타고 다니는 차는 현대 싼타페입니다. 나름 만족스럽게 잘 타고 있어요. 그런데 아무래도 이 일을 하다보면 차에 대한 정보를 많이 알게 되고 오너분들의 차량 평가도 듣게 되다보니까 차에 대해 조금씩 욕심이 생기는 것 같습니다. 요즘은 쏘렌토에 자꾸만 눈길이 가서, 조금만 더 타다가 쏘렌토로 바꿔볼까 싶어요. Q. 드림카는 무엇인가요? A. 예전에 TV 프로그램에서 볼보 XC90에 대해 나왔는데, 정말 탐나더라구요. 예쁘고, 옵션도 좋고, 무엇보다 안전하니까요. 하지만 볼보 차량은 워낙 수요에 비해 공급이 적다보니, 일반구매는 대기기간이 엄청나게 길고 장기렌트나 리스로도 즉시출고 물량이 많지 않아서 여러모로 고민이 좀 됩니다. Q. 앞으로의 목표가 있으시다면? A. 지금보다 더 많은 분들께 원하시는 차량을 합리적인 가격으로 제공해드리고 싶습니다.  이렇게 카빌리지 정준혁 플래너님과의 인터뷰를 전해드렸는데요. 최우수사원 시상을 축하드리며, 앞으로도 뛰어난 활약 기대하겠습니다!  2022.09.02
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김단희 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 요즘은 옛날과 달리 신차 모델들도 많고 구입 방법도 많고 업체들도 너무나 많습니다. 그래서 막상 차를 사려고 하면 어디서 어떻게 사야 좋을지 고민을 하게 되지요. 이럴 때는 카빌리지 자동차 플래너에게 의뢰해보시기 바랍니다.  자동차 플래너란, 신차를 구매의 모든 과정을 돕는 차량 운용 전문가로써, 카빌리지에서 운영하는 특별한 제도입니다. 고객분들의 유형에 맞는 담당 플래너가 1:1로 배치되어 상담을 진행하면서 현재 상황과 운용 목적, 향후 계획 등 세세한 부분을 면밀하게 파악하여 그에 맞는 구입 방법 컨설팅과 업체 별 견적 비교, 심사 승인, 서류 구비, 계약서 작성, 차량 인도까지 모두 케어해드립니다. 또한 계약 후에도 이용 기간 내내 불편함이 없으신지 지속적인 커뮤니케이션을 통해 확인하여 철저한 사후 관리를 제공하지요. 이 외에도 기존 차량의 고가 처분, 갑작스러운 계약 해지 시 승계 대행, 즉시 출고 차량 재고 선점 등 신차를 구입하시는데에 어려움이 없도록 모두 도와드리고 있습니다. 카빌리지 자동차 플래너는 업계 최초로 인센티브 제도를 폐지하고 연봉제를 도입함으로써, 고객에게 돌아갈 수 있는 수수료 피해를 사전에 예방하고 있습니다. 매 달 고객 만족도를 평가하여 최우수 사원 시상을 진행하는데요. 이달의 우수 플래너는 누구인지 만나보겠습니다.   카빌리지 이달의 최우수 플래너 김단희 님   Q. 시상 축하드립니다! 소감 한 말씀 해주세요. A. 사실 저는 아직 부족한 부분이 많습니다. 고객님들과 대화를 이끌어나가는 방식이나, 편하게 이야기할 수 있는 스킬 같은 거요. 이렇게 부족한데도 저를 믿고 맡겨주신 모든 분들께 정말 감사하다는 말씀 드리고 싶습니다. Q. 자동차 플래너로 일하시게 된 계기는? A. 입사 전까지 외국에 살면서 여행업종에서 일을 하고 있었어요. 그러다 코로나19가 터지면서 모든 걸 접고 한국으로 들어왔습니다. 아시다시피 여행 업계가 꽁꽁 얼어붙은 상태라 다른 일을 해야겠다 싶어 이것 저것 찾아봤어요. 그러던 어느 날 카빌리지 입사 지원 공고를 보게 되었는데요, 워낙 사람 대하는 걸 좋아하는 성격인데다, 고객만족도 기반의 연봉제라는 점에 마음이 끌리더라구요.  그래서 입사 지원을 했고, 감사하게도 합격 시켜주셔서 이 자리까지 오게 되었습니다.  Q. 김단희 플래너님의 취미생활은? A. 원래 취미가 여행이었는데 코로나 때문에 못 간지 오래됐어요. 그 전까지는 파리에도 살았었고 세부에서도 살아봤는데, 파리가 조금 더 기억에 남는 것 같습니다. 그래도 한국에 돌아오니 역시 내가 태어나고 자란 고국이 최고구나 하는 생각이 듭니다. Q. 지금 타고 다니는 차와 바꾸고 싶은 차는? A. 지금 차는 아반떼 신형이에요. 올해 3월에 출고 받은 따끈따끈한 새 차. 제가 워낙 이곳 저곳 돌아다니는 걸 좋아하다 보니 연비 좋은 차를 우선적으로 찾았거든요. 아반떼는 연비는 물론이고 여자 혼자 타고 다니기 딱 알맞은 크기라 굉장히 만족해 하면서 타고 있습니다.  그래서 아직 바꿀 생각은 없지만 만약에 바꾸게 된다면 제네시스 GV70을 사고 싶어요. 높은 전고에서 오는 개방감 때문에 SUV를 좋아하거든요.  디자인이나 사이즈, 옵션, 가성비 면을 다 따져봤을 때 현재로써는 GV70이 가장 끌립니다. Q. 드림카가 있다면? A. 제 드림카도 역시 SUV인 랜드로버 디스커버리4예요. 제가 체구가 작은 편이라 그런지 큰 차를 타보고 싶다는 로망이 있는 것 같아요.   Q. 앞으로의 포부 한 말씀 부탁드려요! A. 지금까지 보내주신 많은 신뢰에 더 큰 만족으로 보답하도록 노력하겠습니다. 만약 내가 타고 싶은 차와, 살 수 있는 차 사이에서 고민하고 계신다면 언제든 요청 주세요. 합리적인 견적으로 원하시는 차량을 이용하실 수 있게 만들어드리겠습니다. 감사합니다.  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 플래너 김단희 님과의 인터뷰가 마무리 되었습니다. 다시 한 번 시상을 축하드리며, 멈추지 않는 발전을 통해 또 한번 이 자리에서 뵙기를 소망합니다.  2022.08.26
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유현종 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 자동차를 구입할 때는 차량 가격 뿐만 아니라 따져봐야 할 것이 많습니다. 그 중 가장 대표적인 것은 구매방법인데요. 어디서 어떻게 사느냐에 따라 초기비용, 유지비, 처분에 따른 손익 등의 손해를 예방할 수 있기 때문에, 나의 상황에 따라 적합한 방법을 선택하는 것이 중요합니다. 그러나 일반인이 어떤 부분을 고려해야 할지 모든 세세하게 파악하기 어렵고, 자동차 계약서 약관 역시 이해하기 힘든 부분들이 많습니다. 누구나 쉽고 저렴하게 차를 살 수 없을까? 이런 생각에서 출발해 만들어진 것이 바로 카빌리지 자동차 플래너입니다.  카빌리지 자동차 플래너란, 신차 구매에 관련된 모든 과정을 돕는 차량 운용 전문가입니다.  고객 유형에 따른 전문 플래너가 1:1로 매칭되어 면밀한 상담 후 장기렌트 / 리스 / 할부 / 중고차 중 적합한 구입방법 컨설팅, 업체별 가격비교, 심사승인, 서류구비, 재고선점, 계약서 작성 등 전 과정을 케어합니다. 이와 함께 차종 추천, 기존 이용 중인 차량 승계, 철저한 사후관리까지 제공됩니다. 혹시 고객에게 돌아갈지 모를 수수료 피해를 예방하기 위해, 기존의 인센티브제를 폐지하고 전 직원 고객 만족도 기반 연봉제를 시행하고 있는데요. 수수료가 0%기 때문에 차에 대해 모르는 사람이라도 누구나 안심하고 차량을 구입하실 수 있습니다. 카빌리지에서는 직원들의 사기 진작을 위해 매 달 우수 사원 시상을 진행하는데요. 이달의 최우수 플래너로 선정되신 유현종 플래너를 간단한 인터뷰로 만나보시겠습니다. 카빌리지 자동차 플래너 유현종 님  Q. 축하드립니다! 이달의 플래너에 선정된 소감 한마디 부탁드립니다. A. 무엇보다 고객분들께 감사드립니다. 요새 보이스피싱이다 뭐다 해서 전화 상으로 진행되는 계약 과정들을 믿고 맡기기가 어려우실 줄로 압니다. 그럼에도 저를 많이 믿어주시고 계약 진행까지 맡겨주셔서 정말 감사하다는 말씀을 드리고 싶네요. 저에게 주신 큰 신뢰를 만족스러운 계약으로 보답 드렸기를 바라는 마음입니다.  Q. 이 일을 시작하게 된 계기는 무엇인가요? A. 입사 전까지 행사 대행사 기획팀에서 근무를 했었습니다. 10년차가 되었을 때 매너리즘에 빠졌어요. 이 일이 나에게 과연 맞는 건지.. 앞으로 계속 해도 비전이 있는건지 모르겠더라구요. 이런 저런 방황을 많이 했었죠. 다른 직장을 알아보면서 뭔가 내가 열심히 일한 만큼 보상이 돌아오는 일이 없을까 하는 생각에 영업직을 많이 살펴봤어요. 그러다 카빌리지 입사 공고를 보게 되어 지원을 했습니다.  Q. 유현종 플래너님께서는 원래부터 차량 쪽에 관심이 있으셨나요? A. 자동차를 좋아하긴 했지만 사실 처음부터 이런 일을 해야겠다고 생각했던 건 아니었어요. 그런데 카빌리지 자동차 플래너는 행사 대행사에서 고객분들을 상대했던 경험을 살릴 수 있고, 성과에 따라 연봉 책정이 되면서도 그게 누군가에게 덤터기를 씌워 내 이득을 얻는 게 아니라, 만족을 드린 만큼 급여가 오른다는 점이 제 마음을 사로잡았습니다. 이 일이라면 비전이 있으면서도 자식에게 자랑스러운 아빠가 될 수 있겠다는 생각이 들었어요. Q. 요즘 취미 생활은 어떤 걸 하시나요? A. 예전에는 게임도 하고 운동도 하고 했는데, 요즘 제 취미생활은 아기 보는 게 되었습니다. 지금 아이가 태어난지 4개월 돼서 아직은 손길이 많이 필요한 시기거든요. 아내가 아이 낳고 돌보느라 너무 고생하는 걸 보니 근무 시간에는 어떻게 할 수 없지만 퇴근 후라도 온전히 쉬게 해주고 싶은 마음에 집에 가면 만사 제쳐놓고 아기 돌보기에 힘쓰고 있습니다. 몸은 힘들어도 보람있고 마음에 행복감이 가득 차올라서 좋더라구요. Q. 본인이 차를 바꾼다면 어떤 걸로 하시겠어요? A. 제가 지금 타고 있는 차는 19년도에 구입한 싼타페TM인데요, 현재까지 만족하며 잘 타고 있어서 아직 바꾸고 싶은 마음은 안 드네요.^^ 예전에는 포르쉐 카이엔 모델이 그렇게 예뻐보였는데 이제 그런 생각이 안드는 걸 보니, 아빠 되고 나서 철이 든 게 아닌가 싶습니다ㅎㅎ Q. 앞으로의 목표가 있다면? A. 시상에 목표를 두기보다는, 더 많은 고객분들을 만나 꾸준히 소통하고 싶습니다. 잘 부탁드립니다.  이렇게 간단한 인터뷰로 카빌리지 유현종 플래너를 소개해드렸는데요. 다시 한 번 시상을 축하드리며, 앞으로도 고객님들의 든든한 파트너로써 오랜 기간 함께 해주시기를 바랍니다!  2022.08.26
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김기한 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요, 카빌리지입니다. 자동차를 구입하는 방법은 대표적으로 일시불, 할부, 리스, 렌트 4가지가 있습니다. 어떤 방법을 선택하느냐에 따라 차 값 뿐만 아니라 세금, 보험료, 사고처리 비용 등 여러가지 면에서 큰 차이가 발생하며, 업체 선정 역시 전체 이용 금액에 큰 영향을 끼치게 됩니다. 자신에게 유리한 차량 운용법과 구입처를 찾는 것은 상당히 전문적인 지식이 필요한 일인데요. 이런 부분에 대해 잘 모르시는 분들이라도 카빌리지 자동차 플래너를 통해서라면 합리적인 차량 구매를 하실 수 있습니다.  카빌리지는 상담 요청을 주시는 분들께 차종 선택부터 계약까지 전 과정을 돕는 자동차 플래너를 1:1로 매칭합니다. 플래너는 구매자의 나이와 자산 상황, 차량 이용 목적, 주행 패턴, 향후 계획 등 세세한 부분을 고려해 가장 적합한 운용법과 전국 업체를 비교한 견적을 산출해 드립니다. 또한 계약을 원하시는 경우 즉시출고 재고 선점부터 서류준비, 심사, 차량 인도 완료까지 전 과정을 케어하는 역할을 합니다. 고객과 플래너가 다이렉트로 연결되기 때문에 정확하고 빠른 피드백이 가능하며, 이용기간 내내 철저한 사후관리가 제공되어 누구나 안심하고 편안하게 차량을 운행하실 수 있습니다.  자동차 플래너의 가장 큰 특징은 수수료가 없다는 것입니다. 고객분들의 가장 큰 걱정으로 손꼽혔던 수수료 피해를 예방하기 위해, 업계 최초로 고객만족도 기반의 연봉제를 도입했기 때문이죠. 카빌리지에서는 매 달 직원들의 사기진작을 위해 매 달 최우수 플래너 시상식을 진행하는데요. 지난달 가장 많은 고객분들께 기쁨을 전해드린 분이 누구인지, 간단한 인터뷰로 만나보시겠습니다.    카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 김기한 님 김기한 플래너카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요, 시상 축하드립니다~! 김기한 플래너 (이하 김) : 네, 감사합니다. 카 : 수상 소감 한 말씀 부탁드려요. 김 : 생각지도 못했어요. 이런 자리에 초대 받을 수 있게 되어서 영광입니다. 카 : 이번에 고객만족도 뿐만 아니라 여러 항목에서 높은 평가를 받으셨는데, 비결이 무엇인지 알려주실 수 있을까요? 김 : 정말 운이 좋았던 것 같아요. 그 외에 비결이라고 할만한 거라면.. 글쎄요. 고객분들께 최대한 연락을 꾸준히 드리려고 했던 노력이 성과를 낸게 아닌가 싶습니다. 카 : 아무 일 없이 자주 연락하면 부담스러워 하지 않으실까요? 김 : 필요한 정보를 전달드리려고 한거라 오히려 반응이 좋더라구요. 예를 들어 초기 상담에서는 원하시는 차량의 즉시출고 재고와 프로모션 정보가 나올 때 마다 알려드리고, 심사를 넣거나 계약을 하신 후에는 안심하실 수 있도록 실시간 진행 상황 같은 부분을 투명하게 알려드리고자 노력했습니다. 차량 인도까지 끝난 뒤라면 사후관리를 위해 이용 중에 불편함이 없으신지 여쭤보기도 하구요. 카 : 그러면 안심되서 좋을 것 같네요. 저만해도 지하철에서 조금 있으면 전철이 올거라는 걸 아는데도, 몇 분 뒤에 도착하는지 안내화면으로 확인을 해야 왠지 마음이 놓이거든요. 김 : 맞아요, 저도 그래요 ㅎㅎ 나라면 차 나올 때 까지 불안할 것 같은데, 구매자들은 어떨까? 하고 역지사지로 생각 해본거죠.  두근두근 1등 경품추첨 시간!카 : 고객 입장에서 생각해보는 것, 그게 김기한 플래너님의 강점이었군요. 기억에 남는 고객분이 있으신가요? 김 : 네. 있습니다. 춘천에 거주하는 분이시고, 상담 과정에서 깊이 소통하며 신뢰가 많이 쌓여서 계약을 결정하셨어요. 그런데 모든 과정이 진행된 후 마지막 절차로 인도금 입금만 남은 상황에서 갑자기 연락이 되지 않으시는겁니다. 카 : 굉장히 걱정되셨겠어요. 김 : 그렇죠. 무슨 일이 있는지 걱정이 됐지만 찾아갈 수도 없는 입장이라 기다릴 수 밖에 없었어요. 그러다 몇일 뒤 가족분께 전화가 왔습니다. 알고보니 인도금을 입금하러 은행에 가시다가 분실사고를 당했다고 하시더라구요. 그래서 차량 계약이 어려울 것 같다고 이야기를 전해주셨어요. 카 : 이런.. 적지 않은 돈이었을텐데.. 김 : 맞아요, 아마 제일 속상한건 누구보다 사고를 당한 본인이셨을거예요. 그런데도 미안한 마음에 저한테 직접 연락을 못하시고 가족분들을 통해 말씀하신 것 같더라구요. 그래서 제가 바로 문자를 했죠. 살다 보면 그런 일도 있는거니까 저한테 미안해서 연락 못하고 그러실 필요 없다고. 사고 처리 잘 되셔서 잃어버린 돈 다 찾으시기 바란다구요. 그 뒤로는 간간히 문자나 전화를 주고받았어요. 지난 달 다시 연락을 주셔서 저번에는 미안했다며 이번에는 진짜 계약 진행을 하자고 하시더군요. 그렇게 다시 차량 인도까지 해드렸던 고객분이 기억에 남습니다.  간식 팬트리에 당첨 되셨어요 :)  축하드립니다!카 : 요즘 김기한 플래너님께서 일하는데 어려움은 없으실까요? 김 : 아직도 신차납기가 원활하지 않은 점이 가장 어려운 것 같아요. 이 업계에 계시는 분들라면 다 마찬가지 아닐까 싶습니다. 다행히 장기렌트, 리스 쪽에는 꾸준히 선구매가 진행되고 있어서 즉시출고 재고가 상당수 확보되어 있긴 하지만, 얼른 이 상황이 해결되어서 고객분들이 자유롭게 원하시는 차량을 골라 좀 더 빨리 받아보실 수 있게 해드리고 싶습니다. 카 : 그거야말로 우리 모두가 바라는 거죠. 그럼 앞으로의 목표 한말씀 해주시는걸로 마무리 할게요 :) 김 : 1등 상품으로 걸려있는 순금을 뽑는 그 날까지 계속 이 자리에 와보도록 하겠습니다!   이렇게 김기한 플래너님과 만나봤는데요. 인터뷰 내내 활짝 웃는 얼굴로 응해주셔서 기분 좋게 진행을 했답니다. 그 선한 인성이 고객분들께도 전해진게 아닐까 하는 생각이 드네요. 다음에도 최우수 카빌리지 자동차 플래너 시상식에서 만나뵙기를 기원합니다! 2022.06.03
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박태정 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요, 장기렌트 리스 비교견적 카빌리지입니다. 자동차를 이용함에 있어 이전과 달리 다양한 운용법이 존재합니다. 어디서 어떻게 사느냐에 따라 총 구매비용과 세금상승, 사고시 리스크와 같은 세세한 부분들이 달라지기 때문에 본인의 상황에 맞는 방법을 택해야 하죠. 그러나 일반인이 이러한 부분들을 모두 고려하여 선택하기란 상당히 어려운데요. 이런 경우 전문가의 도움을 요청하시는 것이 좋습니다.  카빌리지 자동차 플래너는 여러분의 현명한 차량 운용을 돕는 전문가로, 의뢰하시면 적합한 구매방법과 실제 견적을 알아보실 수 있습니다. 고객의 요청을 받은 플래너는 1:1로 매칭되는데요. 보통 자동차 구입 하면 떠올리시는 할부와 대표적인 임대출고 방식인 장기렌트/리스를 함께 비교하여 적합한 구매방식을 알려드리며, 전국 업체별 견적을 비교해 보다 저렴하게 이용하실 수 있도록 만들어 드리는 역할을 합니다.  또한 카빌리지 자동차 플래너는 차량을 판매하는 영업자가 아니라 안전하고 합리적인 신차 구매를 돕는 컨설턴트입니다. 가격비교는 물론 기존 차량의 처분과 즉시출고 재고 선점 등 신차 구입에 필요한 모든 과정을 함께 진행합니다. 고객분들의 불필요한 수수료 부담을 줄이고 혹시 모를 피해를 예방하기 위해 장기렌트, 리스 업계에서는 이례적으로, 고객만족도 기반의 연봉제를 도입하였습니다. 카빌리지에서는 매 달 직원들의 사기진작을 위해 우수사원 시상식을 진행하는데요. 이 달의 최우수 자동차 플래너는 누구인지 인터뷰로 만나보실게요 :)   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 박태정 님 카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요, 우수플래너 시상을 축하드립니다 :) 박태정 플래너 (이하 박) : 감사합니다, 이런 자리는 처음이라 긴장되네요. 카 : 다들 그렇다고 하시더라구요. 아마 이따 경품 추첨 하실 때는 괜찮아지실걸요?ㅎㅎ 그럼 먼저 시상 소감 한마디 해주세요. 박 : 긴 말이 필요 있나요, 너~~무 좋습니다.  예상과 달리 긴장이 풀리지 않으셨어요.카 : 1등 하신 비결이 뭐라고 생각하세요? 박 : 음.. 고객분들이 원하시는 부분을 최대한 맞춰드리려고 한게 크지 않았나 싶어요. 하지만 무엇보다 주변 팀장님들의 도움이 컸던 것 같습니다. 카 : 팀웍이 좋다는게 저희 회사의 자랑이죠. 박태정 플래너님이 일하시면서 기억에 남는 고객분이 있으실까요? 박 : 네, 나이가 굉장히 젊은 법인회사 대표님이 기억에 남아요. 아직 24살이신데 벌써 법인회사를 운영하고 계시는데다, 차량을 3대나 계약해주셨거든요. 카 : 이야.. 존경스럽기도 하고 부럽기도 하네요. 저희도 힘내자구요. 박 : 네 그래야죠!  하지만 경품 앞에서 장사가 없는 법!카 : 상담하실 때는 주로 어떤 부분을 중요하게 생각하시나요? 박 : 출고기간과 금액이예요. 고객님께서 필요로 하시는 차가 언제 나오는지 정확한 일정을 공유하고, 또 원하시는 금액에 맞춰 유리한 조건으로 견적을 짜드리는게 가장 중요하다고 생각합니다. 카 : 맞아요, 저희 역할 중 무엇보다 비중이 크다고 볼 수 있을 것 같네요. 일하시는데 어려움은 없으세요? 박 : 물론 있죠. 요즘 신차 출고대기가 세계적으로도 심각한 이슈잖아요? 원하시는 차량 색상, 옵션, 등급을 정확하게 맞춰드리고 싶지만 그러지 못하는 경우가 생길 때는 속상하고 아쉽습니다.  비타민 축하드려요~! 잘 챙겨드시고 건강하세요!카 : 하긴 요즘 심각하죠. 그래도 저희쪽은 재고가 꾸준한 편이라고 알고 있는데요. 박 : 네, 그나마 장기렌트, 리스쪽은 재고가 많은 편이고 저희 제휴사를 통해 다양하게 구할 수 있어서 다행이라고 생각해요. 카 : 그렇군요. 얼른 납기지연 사태가 해결되었으면 좋겠네요. 마지막으로, 포부 한말씀 부탁드려요. 박 : 앞으로 더 열심히 해서 계속 1등을 할 수 있도록 노력하겠습니다!  이렇게 카빌리지 박태정 플래너님을 소개해드렸는데요. 담담하면서도 본인의 역할을 충실하게 수행하고자 하는 모습이 정말 멋있으시더라구요. 시상을 다시 한 번 축하드리며, 앞으로도 뛰어난 활약을 기대하겠습니다~! 2022.05.12
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빙성규 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요, 장기렌트 리스 비교견적 카빌리지입니다.  자동차는 꽤나 비싼 물품이기 때문에 구입 방법에 따라 부채가 늘거나, 큰 자산으로 취급되어 세금이 상승하는 등 생각치 못한 다양한 부분에서 변화가 발생합니다. 따라서 구입 전 나의 상황을 여러 방면으로 꼼꼼히 체크해 적합한 방법과 업체를 고르는 것이 중요한데요. 어렵다고 생각되신다면 [카빌리지 자동차 플래너]의 도움을 받아보시기 바랍니다.  자동차 플래너는 할부, 리스, 렌트 등 운용법과 전국 업체별 조건을 동시에 비교해 보다 합리적인 구매 가이드를 제시하며, 기존에 이용하시던 차량 처분, 시기별 프로모션 안내, 즉시출고 차량 우선 선점 등 신차 전환에 필요한 모든 과정을 도와드리는 차량 운용 전문가입니다. 플래너와 고객분들은 각 1:1로 매칭되어 빠른 피드백과 섬세한 케어를 받으실 수 있습니다.  무엇보다 가장 큰 특징은  차량이 필요한 누구나 수수료 덤터기 피해 걱정 없이 안심하고 이용하실 수 있도록 기존의 인센티브제를 폐지하고 연봉제를 도입했다는 것인데요. 연봉은 고객만족도 기반으로 다양한 항목 평가를 통해 책정되며, 회사에서는 직원들의 사기진작을 위해 매 달 우수사원 시상을 진행하고 있습니다. 자, 그럼 이달에 시상하신 빙성규 플래너를 간단한 인터뷰로 만나보시겠습니다.  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 빙성규 님  카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요, 또 뵙게 되었네요! 시상 축하드려요. 빙성규 플래너 (이하 빙) : 네, 고맙습니다. 이렇게 또 만나뵙게 될 줄은 몰랐어요. :) 카 : 이번이 두 번째 시상이신데 소감이 어떠신가요? 빙 : 코로나로 어려운 시국인데도 저를 믿고 진행해주신 분들이 있어 이 자리에 또 올 수 있지 않았나 생각합니다.   가장 신나는 1등 경품 추첨 시간입니다~! 카 : 지난 6개월 동안에도 여전히 많은 분들이 찾아주셨나 보군요. 그 중 기억에 남는 분은 누구인가요? 빙 : 굉장히 많은 차를 계약하신 법인 고객님이 계세요.처음에는 제네시스 G80을 계약하시더니 다음에는 카니발을, 그리고 나서 트럭 종류도 여러 대 하셨어요. 굉장히 많은 수량을 계약해주셨습니다. 이 자리를 빌어 그 분께 감사의 말씀을 드려야겠네요 ㅎㅎ 감사합니다! 카 : 오늘 여기에 있게 해 주신 일등 공신이군요.이렇게 좋은 분을 만난 인연과 빙성규 플래너님의 정성스러운 고객 관리가 만나 빛을 발한게 아닐까 싶네요. 상담하실 때 어떤 부분에 중점을 두시는지, 그 비결을 좀 여쭤봐도 될까요? 최선을 다해 고르고 계시는 빙성규 플래너님 빙 : 고객분들과 대화가 잘 되어야 한다고 생각합니다. 카 : 음.. 예를 들면요? 빙 : 여기서 제가 말씀드리는 대화가 잘 된다는 의미는 공감이 되야 한다는 뜻이예요. 고객분들은 차가 필요해서 저에게 연락을 주신거지만 차에 대한 얘기 뿐만 아니라 각자 사는 이야기, 관심있어하는 분야 등 다양한 이야기를 나눕니다.이럴 때 서로 공통되는 부분이 있으면 공감을 하면서 대화가 통한다고 느껴지죠. 그러다보면 심도 깊은 대화가 오가게 되고, 이를 통해 상대방의 현재 상황과 니즈를 파악해 보다 적합한 차량 구매 가이드를 세울 수 있게 됩니다.  맛있는 간식 팬트리를 뽑으셨네요. 축하합니다! :) 카 : 그럼 결과도 좋아지겠군요. 빙 : 맞아요. 당연히 고객만족도도 높아지구요.요즘은 물건이 아니라 감성을 파는 시대예요. 공감이 없으면 고객의 마음을 움직일 수 없습니다.저도 이런 대화가 계약으로 이어질 확률도 높아진다는걸 경험으로 깨달았어요. 물론 흉내만 내는건 절대 금물입니다.상대방의 이야기에 진심으로 귀 기울이고, 그 안에서 공통 관심사를 찾아 공감을 이끌어내는 것이 중요하다고 생각해요.  카 : 빙성규 플래너님의 시상 비결이 여기에 있었네요.일하시면서 어려움도 있으실텐데, 신차 출고 지연은 여전한가요? 빙 : 안타깝게도 그대로입니다. 차가 나오더라도 납기일이 너무 길어지고 있어요.원래 3개월 걸린다고 했던 납기가 6개월 ~ 7개월로 미뤄지는 일도 많구요. 워낙 언론에서도 대대적으로 다루다보니 이런 상황을 알고 기다려주시는 분들도 계시지만, 그렇지 않은 분들도 계시기 때문에 담당자로써 이런 부분을 안내드리는 것이 굉장히 죄송스러워요. 카 : 그렇군요. 그래도 즉시출고 차량은 꾸준히 입고되고 있죠? 빙 : 그렇습니다. 저희가 전국 장기렌트, 리스사와 제휴가 되어있기 때문에 확보하는 물량이 상당히 많아요. 대부분 원하는 차량을 찾으시지만 재고가 소진된 경우 고객분들께서 조금만 선택의 폭을 넓혀주시면원하시는 시기에 빠르게  출고 받으실 수 있다는 점을 참고해주시기 바랍니다.  카 : 자, 그럼 마지막으로 앞으로의 목표 한 말씀 부탁드려요. 빙 : 우선은 이 자리에 계속 오는 것이 저의 목표입니다!   이렇게 카빌리지 빙성규 플래너님과의 인터뷰를 마무리 했는데요.자신의 소신을 부드러운 말투로 담담히 풀어내는 모습에서 외유내강의 파워가 느껴졌어요. 말씀해주신 그 목표처럼, 앞으로도 꾸준히 좋은 성과를 통해 시상 자리에서 만나뵙기를 소망합니다. :)  2022.03.15
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차상민 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요, 장기렌트 리스 가격비교 전문 기업 카빌리지입니다.  카빌리지에는 누구나 쉽게 차량을 구입할 수 있도록 돕는 [자동차 플래너]가 있습니다.차량 이용자의 운행 목적과 자산 상황 향후 라이프 플랜 등을 상세히 고려한 최적의 구매 방법과 비교견적을 산출하고, 기존 차량 처분, 재고 선점 등 자동차 구입에 필요한 모든 과정을 돕는 차량 운용 전문가죠. 과도한 수수료 피해를 예방하기 위해 인센티브제 대신 연봉제로 운영되어 누구나 부담 없이 이용할 수 있답니다. 고객만족도를 기반으로 여러 항목을 평가해 매 달 최우수 사원 시상식을 진행하는데요, 지난 달에는 무려 두 분이 선정되셨어요.그 중 한 분인 차상민 플래너님을 간단한 인터뷰로 만나볼게요! :)   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 차상민 님   카빌리지 (이하 카) : 축하드립니다! 소감이 어떠세요? 차상민 플래너 (이하 차) :  이번에 상을 탄 게 3년만인데, 지난 3년 동안 열심히 살았다는 증거 같아서 기분이 좋습니다. 감사합니다. 카 : 시상하신 비결이 있으실까요? 차 : 제가 생각하는 저의 비결은 고객과의 약속과 신뢰를 가장 우선순위에 두는 것입니다. 그 다음으로 중요한 건 정확한 사실만을 전달하는 것이구요. 예를 들어 고객님께서 즉시출고 가능한 A차량을 찾고 계시며 여기에 B 옵션이 꼭 들어갔으면 좋겠다 라고 말씀하신 상황이예요. 그런데 A 차량은 있는데 B 옵션이 없고 앞으로도 입고 되기가 어려운 경우, 이 사실을 정확하게 설명해드리고 최선의 선택을 하실 수 있도록 차선책을 안내해 드립니다. (1등 경품 추첨함을 보고 너무나 감동 받으신 듯) 카 : 맞아요. 이게 자동차 플래너의 정말 중요한 역할이라는 생각이 드네요. 차상민 플래너님께서 이 일을 하시면서 느끼는 장단점은 어떤게 있나요? 차 : 제 고객분들 중에서는 방문 상담을 요청주시는 분들이 많아요. 그러다보니 여러 분야에 계시는 다양한 분들을 만나뵙고 인연을 맺게 되는데, 사람 만나는걸 좋아하는 제 성향이랑 맞아떨어져서 정말 좋더라구요. 특히 저를 통해 계약하신 분께서 차를 잘 타고 다니시는 모습을 보거나 고맙다고 말씀해 주실 때 보람이 느껴지는게 이 일의 가장 큰 장점인 것 같습니다. 단점은 사람 대하는 직업을 가진 분 대부분이 공감하실거라 생각합니다. 제공드리기 어려운 서비스나 상품 등 무리한 요구를 하시는 분들이 많고 양해를 구해도 잘 받아들여지지 않을 때 많이 힘들고 단점이라는 생각이 듭니다.  (표정에서 비장한 각오가 묻어나네요) 카 : 기억에 남는 고객님이 계신다면? 차 : 여러 상황이 겹쳐 차량 인도가 늦어졌던 적이 있습니다. 너무 죄송스러운 마음도 있었고, 제가 처음부터 끝까지 이 분의 차량 구입을 케어하기로 약속했으니 제대로 인도까지 완료하자는 생각에 직접 차를 가져다 드렸는데요. 그런 제 마음을 기쁘게 받아주시고 나중에 다른 분들을 소개해주시기도 하셔서 기억에 오래 남네요. 그리고 한 분 더 계세요. 제가 입사 초기에 담당했던 분인데, 얼마 전에 다시 연락을 주셔서 새로운 차량으로 계약을 진행했습니다.저는 고객님이 말씀하시는 건 작은거 하나라도 최대한 기억해뒀다가 계약하실 때 챙겨드리는 편이거든요? 예를 들어 탁상용 달력 조그만한거 하나 필요하다~ 이렇게 흘러가듯이 하신 이야기도 기억해놨다가 챙겨드려요.이번에도 3년 전에 이야기 하셨던걸 기억해뒀다가 챙겨드렸더니 이게 뭐냐고 깜짝 놀라시더라구요. 말씀드리니깐 너무나 크게 기뻐해주셔서 이 분도 기억에 많이 남습니다.  (1등 상품은 아니지만 축하드립니다~!) 카 : 와, 3년 전 이야기를 기억하시다니 정말 쉽지 않은 일인데 대단하시네요. 일하는데 어려운 부분은 없으세요? 차 : 신차 출고가 안되는거예요. 지금은 누구에게 물어보더라도 아마 다 같은 대답을 하지 않을까 싶네요. 그래도 요즘은 고객님들께서도 대부분 이 상황을 잘 알고 계셔서 참을성 있게 기다려주시는 편이예요. 카 : 얼른 상황이 나아졌으면 좋겠네요. 자, 그럼 마지막으로 앞으로의 포부 한 말씀 해주시죠. 차 : 저는 고객과의 약속과 신뢰를 가장 중요하게 여기며, 각자 상황에 맞는 최선의 방법을 찾아드리는 것을 제일 잘 합니다.믿고 맡겨주신다면 평생 이야기를 나눌 수 있는 든든한 동반자가 되어드리겠습니다!    이렇게 카빌리지 최우수 자동차 플래너 차상민 님을 만나봤는데요.다시 한 번 진심으로 축하드리며, 앞으로도 카빌리지에서 뛰어난 활약 해주시기를 부탁드립니다! :) 2022.01.19
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정시윤 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요, 차량 운용 전문가 카빌리지입니다.  자동차는 고가의 제품이다보니 구입에 앞서 고려해야 할 부분이 많습니다.차를 살 때는 차 값만 들어가는게 아니라 그에 따른 이전등록비와 초기비용, 몇 년 이상의 운용 기간 동안 내야하는 보험료와 자동차세 등의 부대비용, 기름값 및 소모품 교체 등의 유지비 등 다양한 지출이 발생합니다. 이렇게 눈에 보이는 부분 뿐만 아니라 목돈 지출로 인한 자금 흐름의 막힘과 재산 및 부채 증가로 인한 신용 영향, 사고 발생 으로 인한 수리비 및 할증 등 향후 다가올 리스크도 생각해야 하죠. 집장만이나 결혼, 출산 등의 계획도 계산에 넣어야 하는 부분입니다. 이러한 모든 부분을 꼼꼼히 고려해 현명한 차량 구매를 돕는 전문가가 바로 카빌리지 자동차 플래너인데요.누구나 수수료 피해 걱정 없이 편리하고 안전하게 신차를 이용할 수 있도록 고객만족도 기반의 연봉제로 운영됩니다. 지난 한 달 간 카빌리지를 빛내주신 최우수 플래너를 간단한 인터뷰로 만나보겠습니다.  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 정시윤 님    카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요~! 축하드립니다. 수상 소감 한 말씀 부탁드려요. 정시윤 플래너 (이하 정) : 정말 감사합니다. 생각지도 못하게 상을 받게 되어서 깜짝 놀랐어요. 카 : 아직 입사 초기이신 걸로 알고 있는데 비결이 뭐라고 생각하시나요? 정 : 네, 지난 해 들어온 신입입니다. 그래서 아직 비결이 뭔지 정확하게 말씀드릴 수 있는게 없는 것 같아요.확실한 건 주변 분들이 잘 챙겨주셔서 빠르게 성장할 수 있었다는 겁니다. 카 : 입사 전에는 어떤 일을 하셨죠? 정 : 바로 직전까지 산업체에서 사무직으로 일을 했어요.회사가 작은 편이라 미래를 위해 이직을 고민하던 중, 앞으로 꾸준히 영업직을 해보고 싶다는 생각이 강하게 들어서 자동차 쪽으로 알아보게 되었습니다. 여러 회사에 지원서를 넣다보니 카빌리지 면접 기회가 찾아왔는데요. 면접관으로 들어오신 이사님께서 하나부터 열까지 다 알려줄 수 있다고 말씀하셔서 입사를 결정하게 되었습니다.  (순금이 걸린 경품 추첨시간! 두근두근~!) 카 : 정시윤 플래너님과 카빌리지의 인연이 이렇게 시작되었군요.꿈꾸던 일을 해보시니 어때요? 장점과 단점을 하나씩만 꼽아주세요. 정 : 사실 초반에는 정말 힘들었어요. 완전히 처음 해보는 일인데다가 고객분들과 통화하는게 너무 긴장되서손이 벌벌 떨리더라구요.그래서 굳이 꼽자면 사람 대하는 것이 떨린다는게 단점이랄까요. 다행히 이제 그정도로 긴장하진 않아요. 장점은 같이 일하는 자동차 플래너 분들이 너무 좋다는거예요. 같이 일하는 동료로서도 훌륭하지만 사람적으로 진짜 좋은 것 같아요. 물론 이 직업의 장점은 아니지만 일을 하는데 있어 원동력이 됩니다. 카 : 기억에 남는 고객분이 있으세요? 정 : 물론이죠. 이름도 정확하게 기억나요. 이상신 저와 처음으로 계약하신 분입니다.제가 입사하고 얼마 되지 않아 아직 통화하는 걸 매우 힘들어 할 때였는데, 부족했을 제 이야기를 잘 들어주시고 반응도 정말 좋게 해주셔서 제가 자신감을 많이 얻을 수 있도록 큰 힘이 되어주셨습니다. 그래서 기억에 가장 많이 남네요.이 자리를 빌어 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.  (홍삼을 뽑으셨네요. 축하합니다~!) 카 : 좋은 분을 만나셨군요. 요즘 일하는데 어려움은 없으신가요? 정 : 자동차 업계 분들이라면 누구나 겪고 계시는 어려움이지만, 현재 신차 출고가 정말 어려운 상황입니다.계약을 하고도 6개월~1년씩 기다려야 하니 고객분들도 정말 힘들어하세요. 카 : 맞아요. 여전히 출고지연 상황이 나아지지 않는 것 같더라구요.정시윤 플래너님은 어떻게 해결하시나요? 정 : 생산이 완료되어 즉시 출고가 가능한 차량 리스트를 수배해 원하시는 등급, 색상, 옵션의 모델을 신속하게 선점 해드립니다.그러나 사람들이 많이 찾지 않는 특이한 옵션 구성을 찾으시는 경우가 있는데요. 이럴 때는 현재 구입 가능한 재고와 니즈를 타협하는 것이 중요합니다.즉시출고는 렌트/리스사에서 선호사양으로 구성된 차량을 미리 대량으로 입고해두는 선도구매 시스템 덕분에 가능하거든요. 안팔려서 손해를 입을 가능성이 큰 특이 사양의 차량은 들여놓지 않으려고 하죠. 고객님들이 되도록 빨리 차량을 받으시도록 즉시출고의 이러한 개념을 잘 설명드리고 가급적이면 원하시는 사양과 최대한 비슷하게 맞춰드릴 수 있게끔 노력합니다.   카 : 그렇군요. 뭔가 팁을 주신다면? 정 : 신차 수급난은 세계적인 문제인데다 장기화가 예고된 만큼, 여러분께서도 옵션이나 색상 선택의 폭을 넓히시면 더 좋은 조건으로 빨리 받으실 수 있습니다. 카 : 감사합니다. 마지막으로 앞으로의 포부 한 말씀 부탁드려요. 정 : 시상하게 되어서 너무 좋구요. 앞으로 더 열심히 하라는 뜻으로 생각하며 기대에 부응하도록 노력 하겠습니다!  이달의 최우수 카빌리지 자동차 플래너 정시윤 님을 만나봤는데요.다시 한 번 시상을 축하드리며, 앞으로도 맹활약 부탁드립니다 :) 정시윤 플래너님과의 상담을 원하시면 홈페이지를 통해 언제든 상담신청 남겨주세요! 2022.01.14
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신성현 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요! 차량 운용 전문가 카빌리지입니다.  과거 사치품 중 하나로 취급되던 자동차는 이제 국민 10명 중 4명이 보유할 정도로 생필품에 준하는 제품이 되었습니다. 그에 따라 운용법도 다양해져 손품과 발품을 파는 만큼 똑똑한 소비가 가능해졌죠. 하지만 이를 반대로 표현하면 모르는 만큼 손해를 본다는 것입니다. 차를 현명하게 사려면 차량가 외에도 구매방법 마다 다른 자동차세와 보험료, 세금 및 신용 변동, 업체 별 조건  등 고려해야 할 부분이 상당히 많습니다. 혼자 일일히 알아보고 비교하다보면 놓치는 부분이 생길 수 밖에 없죠. 누구나 편리하고 저렴하게 자동차를 이용할 수 없을까?이런 생각에서 출발한 서비스가 [카빌리지 자동차 플래너]입니다.   자동차 플래너는 그 누구라도 합리적인 가격으로 안전하게 차량을 이용할 수 있도록 돕는 자동차 운용 전문가입니다.고객님들께 일대일로 매칭되어 차종 추천, 가격 비교, 기존 차량 처분 등 신차 구매의 전 과정을 섬세하게 케어하며 다이렉트로 빠른 피드백을 제공합니다. 누구나 수수료 덤터기 걱정 없이 믿고 맡기실 수 있도록 고객만족도 기반의 연봉제를 도입한 것이 가장 큰 특징!그저 회사와 고객의 관계가 아닌 평생의 든든한 파트너를 모토로 삼아 철저한 사후관리를 책임지고 있답니다. 카빌리지에서는 직원들의 사기진작을 위해 매 달 우수사원 시상을 진행하고 있는데요.이번 시간에는 지난 한 달간 가장 큰 만족으로 고객님들께 기쁨을 전해드린 최우수 자동차 플래너를 소개 시켜드리도록 하겠습니다. ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 신성현 님   카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요! 또 뵙게 되었네요. 벌써 몇 번째인지.. 대단하세요. 지난 달에는 다른 평가도 높지만 계약률로 1등을 하셨다고 들었어요. 신성현 플래너 (이하 신) : 맞아요. 이번 달에는 보여주자! 라는 마음가짐을 가지고 시작했거든요. 누구도 따라올 수 없는 기록을 세워보자 하는 생각을 가지고 월초부터 불태웠더니 이렇게 좋은 성과를 내게 되었습니다. 카 : 진짜 신기록을 세우셨다던데요? 신 : 그렇습니다. 원래는 기록은 다른 플래너님이 가지고 계셨는데 그걸 넘게 되어서 정말 기뻐요. 계약률도 중요하지만 한분 한분 만족도 역시 놓치지 않도록 최선을 다 했습니다. 카 : 한 달 동안 정말 바쁘셨겠어요. 신 : 바빴지만 그만큼 재밌기도 했어요. 퇴근 후에도 일 생각이 머리에 맴도는 바람에 푹 쉴수가 없는게 조금 힘들었지만요. (^^;)   카 : 주로 어떤 분들이 찾아주셨나요? 신 : 기존 고객님들이 소개시켜 주신 분들도 있었지만 법인을 포함해 신규로 상담을 진행하신 분들이 더 많았어요. 저를 믿고 맡겨주셔서 감사할 뿐이죠. 카 : 이제 슬슬 경력도 꽤 되시고 계약도 많이 해보셨으니 이 일에 대한 신성현 플래너님만의 철학이 생기셨을 것 같은데요? 신 : 음.. 그런 것 같아요. 하면 할 수 있는데 안 하는거라는 생각? 안된다고 포기하는 순간 끝이거든요. 물론 운도 어느 정도 따라줘야 하겠지만 될 때까지 해봐야 하는거죠.고객님이 요청하는 부분에 대해서 이건 안될 것 같은데.. 하고 생각하면 저도 모르게 소극적이게 움직입니다. 하지만 마음가짐을 다르게 먹으면 행동에서 결과까지 달라지더라구요.  카 : 신차 출고대기는 여전한가요? 신 : 네, 너무 심각한 문제예요. 언론에서도 크게 다뤄서인지 대부분 고객님들도 신차 출고가 어렵다는 것을 알고 계셔서 이해를 많이 해주십니다.다행히 렌트 리스는 일반 구매에 비해 즉시출고 차량 재고가 많은 편인데요. 이 마저도 재고가 한정되어 있다보니 선점 하려면 속도가 생명입니다. 여기서 제가 고객님들께 늘 강조 드리는 부분이 서류예요.서류심사 과정을 거쳐야 비로소 차량 선점이 가능한데, 아무래도 개인정보가 담겨있다보니 제출하기를 꺼리는 분들이 많습니다.하지만 스마트폰 하나를 사더라도 신분증 같은 서류를 내야 하는데, 만약 고가의 자동차라면 더욱 필요하겠죠?미리 구비해 전달 주시는 만큼 빠르게 선점이 가능하니, 상담 전 이 부분을 고려해주시면 좋겠습니다. 카 : 마지막으로 신성현 플래너님이 고객분들께 드리고 싶은 말씀이 있다면? 신 : 저에게 요청 주시는 분들께서는 서류심사 준비만 해 주신다면 7일 내로 신차 출고를 받으실 수 있도록 최선을 다해 재고를 잡아 드리겠습니다!  이렇게 이달의 최우수 플래너 신성현님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 이어지는 신차 수급난 가운데서도 차량이 필요한 분들께 출고 드리고자 열심히 노력하시는 모습에 믿음이 갈 수 밖에 없겠더라구요. 늘 초심을 잃지 않으시길 바라며 앞으로도 카빌리지에서 뛰어난 활약 부탁드릴게요! 2021.12.17
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정한길 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요! 알뜰한 신차운용 알리미 카빌리지입니다.  이번에 소개해드릴 이 달의 최우수 플래너는 정한길님인데요.본격적인 인터뷰에 앞서 자동차 플래너가 무엇인지, 왜 필요한 것인지 간단히 설명드리도록 하겠습니다. ■ 카빌리지 자동차 플래너란? 가장 적합한 가격으로 차를 구입하실 수 있게 도와드리는 차량 운용 전문가입니다.  대여사 및 금융 에이전시별 가격비교부터 고객님의 자산 상태를 파악하여 알맞는 운용법까지 제시해드린답니다. 상담을 진행하는 모든 직원은 영업직이 아닌 연봉제 정규직으로 채용되어, 본인의 인센티브를 위해 고객님에게 부담을 전가하는 일이 없습니다. 누구나 쉽게 차량을 마련할 수 있도록 전 과정을 믿고 맡길 수 있게 해드리죠. 그 중에서도 이 달의 우수사원으로 선정되신 플래너님을 한 번 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 정한길 님   카빌리지 (이하 카) : 축하드립니다~! 이번이 첫 시상이시죠? 소감이 어떠실까요? 정한길 플래너 (이하 정) : 열심히 한 만큼 결과가 따라와줘서 정말 기분이 좋습니다. 주변에서 많이 도와주셔서 이렇게 된 것 같아요. 팀장님과 본부장님이 본인들 업무도 제쳐두고  알려주셨고, 특히 나태해질 때마다 한 번씩 이야기 해주셔서 큰 도움이 되었습니다. 카 : 우리 플래너님들 팀웍이 정말 좋으신 것 같네요 :) 이전에는 어떤 일을 하셨었나요? 정 : 군대를 전역하고 얼마 되지 않아 바로 입사를 했어요. 대학을 다니다가 군대에 간건데, 전역 후 지금 전공이 저와 맞지 않다는 생각이 들어서 이쪽 일을 시작하게 되었습니다.   카 : 본인 적성을 찾아 오신거군요. 실제로 일을 해보시니까 장단점은 어떤게 있으셨나요? 정 : 아무래도 제가 일한 만큼 성과가 눈에 보인다는 것이 장점인 것 같아요. 마찬가지로 제가 못한 만큼 결과가 나빠지는 걸 알 수 있다는게 단점이구요. 카 : 일하면서 기억에 남는 고객이 있으세요? 정 : 흔하지 않은 모델을 찾는 분이 계셨어요. 손품 발품 팔아가며 간신히 연결 시켜드릴 수 있었죠. 그랬더니 정말 고맙다며 기프티콘을 보내주시고, 주변 지인도 소개해주셨어요. 처음으로 겪은 어려운 일을 열심히 뛰어서 해결해드린 뿌듯한 경험인데다 따뜻한 선물까지 받아서 기억에 남습니다. 카 : 정한길 플래너님은 상담에 있어서 어떤 부분을 중요하게 생각하세요? 정 : 무엇보다 가격을 저렴하게 만들어 드리는 것을 중요시 여깁니다. 다른 서비스도 좋지만, 차량 구입이라는게 워낙 큰 돈이 들어가는 일이다보니 비용을 줄이실 수 있도록 돕는 것이 좋다고 생각해요.  카 : 맞아요. 사람마다 우선순위가 다르긴 하지만 누구나 차를 살 때는 돈을 아끼길 원하죠. 일하시는데 불편하신 점은 없으실까요? 정 : 다른 분들도 마찬가지겠지만, 신차 출고가 늦춰지는 것이 가장 어렵고 힘듭니다. 아마 요즘은 자동차 관련 업계에 종사하시는 분이라면 어느 누구한테 묻더라도 같은 대답이 나올거예요. 카 : 네, 신차 시장의 가장 큰 이슈일 수 밖에 없죠. 정 : 그렇습니다. 계약에서 출고까지 1년 걸리는 모델도 정말 많으니까요. 상황이 이렇다보니 차량 재고 보유분이 많은 렌트/리스 쪽으로 문의주시는 분들이 더 늘어나는 것 같아요. 카 : 답변 감사합니다. 그러면 마지막 질문인데요, 고객들께 당부하고 싶은 말씀이 있으시다면? 정 : 타사에서 저렴하게 견적서를 받고, 실제 계약서에는 더 비싸게 들어가있는 경우를 몇 차례 봤습니다. 진행 전 꼭 서류를 한번 더 확인 잘 하셨으면 좋겠습니다. 카 : 명심하도록 하겠습니다. 자, 이제 기대하시던 경품 추첨 시간이예요!  정 : 저 이거 뽑는거 봤어요! 순금도 들어있다던데. 카 : 이미 보셨군요ㅎㅎ 하지만 아직까지 뽑으신 분은 없었어요. 정한길 플래너님은 뭐가 나왔으면 좋겠어요? 정 : 저는 피자가 먹고싶어요.  카 : 홍삼을 뽑으셨네요. 이거 축하드려야 할지 말아야 할지.. 아무튼 아쉬우시겠어요. 정 : 아.. 피자.. ㅠ_ㅠ 는 집에가서 시켜먹어야겠습니다.  이렇게 즐거운(?) 인터뷰 시간을 마무리 했습니다.최우수 자동차 플래너로 선정되신 정한길님, 다시 한 번 수상을 진심으로 축하드립니다! 앞으로도 카빌리지에서의 맹활약 부탁드려요 :)  2021.11.19
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이동근 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 여러분의 알뜰한 신차 마련을 돕는 카빌리지 인사드립니다. 오늘의 주인공은 지난 달 고객만족도 평가 1위를 달성하신 이동근 플래너님인데요. 이번이 벌써 4번째 시상이라고 해요. 정말 대단하죠?  소개에 앞서 자동차 플래너가 무엇인지 잠깐 알려드리도록 할게요!   카빌리지 자동차 플래너란, 신차를 운용하는데에 있어서 모든 과정을 쉽고 편리하게 진행하실 수 있도록 돕는 차량 전문 컨설턴트입니다. 비교견적을 요청주시는 고객분들께 일대일로 매칭하여 차량 구입이 처음이거나 업무가 바쁜 분들이라도 안심하고 맡기실 수 있도록 전 과정을 케어하는 역할을 한답니다. 고객님과의 면밀한 상담을 통해 운용 목적, 주행 패턴, 라이프 플랜 등을 고려한 최적의 조건을 컨설팅하고, 그에 맞는 구매방법과 업체선정 및 비교견적을 산출해드리죠. 뿐만 아니라 이미 이용 중이신 차량의 처분이나 승계 처리 등 신차 전환에 필요한 모든 업무를 대행합니다.  자동차 플래너의 가장 큰 특징! 연봉제로 운영되기 때문에 이용자들에게 별도의 비용 부담 없이 무상으로 서비스가 제공된다는 것이예요. 덕분에 그동안 문제시 되어 왔던 수수료 덤터기를 예방할 수 있어 실제 이용자들에게 매우 긍정적인 평가를 받고 있답니다. 카빌리지에서는 매 달 팀원들의 사기 진작을 위해 고객만족도를 기반으로 다양한 항목을 평가해 최우수 자동차 플래너 시상을 진행하는데요. 이 달의 시상 주인공은 무려 4번이나 1등을 차지하신 이동근 플래너님입니다. 간단한 인터뷰로 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 이동근 님  카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요! 벌써 네번째 만나뵙네요. 이번에는 소감이 특별하실 것 같은데, 어떠세요? 이동근 플래너 (이하 이) : 사실 항상 같은 느낌이예요. 얼떨떨 하면서도 늘 감사하죠. 처음이나 지금이나 크게 다르지 않은 것 같습니다. 이 마음을 그대로 유지해서 계속 좋은 성과를 내도록 노력하겠습니다. 카 : 계속 꾸준히 상위를 차지하시는 비결이 있으실까요? 이 : 초심을 잃지 않는게 중요한 것 같아요. 연락주시는 분들 한 분 한 분을 소중하게 생각하고, 찾아주셔서 감사하다는 마음을 갖고 일하면 최선을 다하게 되는데요. 그런 진심이 자연스럽게 상대방에게 전해져서 좋은 결과로 이어진게 아닐까 싶습니다. 카 : 맞아요. 진심은 통하기 마련이죠.여전히 신차시장이 납기 지연으로 어려운데, 그럼에도 많은 분들이 차량을 빨리 받아보실 수 있도록 도와드렸다고 들었어요. 이동근 플래너님께서는 이런 문제를 어떻게 해결하셨나요? 이 : 즉시출고 프로모션을 적극적으로 활용했어요. 소비자 입장에서 유리한 부분이 많은데 아직 모르시는 분들이 꽤 있으시더라구요. 간단히 설명드리자면 렌탈사 또는 리스사에서 인기차량을 미리 주문해 재고를 확보하고, 여기에 대량 구입을 통한 할인을 적용시킨 특판차량이라고 보시면 됩니다.저렴하면서도 출고가 빠르다는 장점이 있죠. 계약하시고 일주일이면 출고까지 완료되니까요.  카 : 미리 생산되어 있는 차량이라면 옵션이 정해져있는거 아닌가요? 이 : 그렇습니다. 실제로 상담을 할 때도 본인이 원하는 것과 일치하는 모델이 있을지 걱정하시는 경우가 많더군요. 그런데 대기업에서 밑지는 장사를 할리가 없죠? 수천만원을 호가하는 자동차가 한 대라도 안팔리면 큰 손해니까요.렌탈사나 리스사에서도 이러한 부분을 고려해 선호사양들을 여러 구성으로 묶어 다양하게 주문합니다. 선택의 폭이 넓기 때문에 대부분 마음에 드는 차량을 찾으실 수 있으세요. 즉시 출고가 가능한 리스트들을 고객님께서 직접 확인 하실 수 있도록 보여드리다보니 해당 모델을 다이렉트로 문의주시는 경우가 많더라구요. 그럼 더 빠르게 상담부터 계약까지 진행이 가능하죠. 차량이 급하게 필요하거나 저렴하게 운용하고자 하는 분들께서도 언제든 문의주셔서 활용하시면 좋겠어요. 카 : 요청하면 바로 우선권을 가질 수 있는거예요? 이 : 사실 구두로는 어렵습니다. 심사까지 완료해야 비로소 선점할 수 있어요. 실제로 심사까지 들어갔는데 먼저 승인이 나온 다른 분께 재고가 넘어가서 다른 차량을 알아봐야 했던 분도 계세요. 무엇보다 속도가 관건이라고 할 수 있는데요. 풍부한 경험을 통해 빠른 진행이 가능한 담당자를 만나시는게 중요합니다. 카 : 그렇군요. 요즘 시기에 꼭 필요한 정보 감사합니다. 마지막으로 하고픈 말씀 있으실까요? 이 : 저야 늘 같죠. 후회없이 저렴하게 차량을 구입하고 싶다면 언제든 연락주세요!  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 이동근 님을 만나봤는데요.인터뷰 내내 솔직 담백한 답변으로 온화하게 대화를 이끌어주셔서, 다른 고객님들도 이렇게 편안한 마음으로 상담을 하셨겠구나 싶더라구요. 앞으로도 더욱 뛰어난 활약을 기대하며, 다시 한 번 시상을 축하드립니다!  2021.10.22

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제1조 목적

이 약관은 시현신차장기렌터카 SalesPartner(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 인터넷 홈페이지(이하 "홈페이지"라 합니다)를 통해 제공하는 렌터카 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어 정리

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용자는 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
2. 개인정보는 이용자가 상품문의 및 결과회신을 위해 이 약관에 동의하고 이름, 연락처, 이메일, 카톡아이디등 회사에 제공한 제반 정보를 말합니다.

② 제1항 각호에서 정하는 것을 제외한 용어의 정의는 관련법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 약관의 명시와 개정

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편 주소 등), 개인정보 취급방침등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지 초기 서비스화면에 게시합니다.
홈페이지 게시의 경우 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 제공합니다.

② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 이 약관은 수시로 개정 가능하며, 회사가 약관을 개정하고자 할 경우에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 적용일자 및 개정된 내용 등을 홈페이지에 고지하며, 고객센터 > 공지사항을 통해 고지합니다.
단, 회원에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 원칙적으로 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 제2항의 관련법령 및 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 서비스에 대한 정보의 제공
2. 차량대여 예약 및/또는 서비스 계약 체결
3. 차량의 대여 및 관련 업무
4. 기타 회사에서 제공하는 서비스

② 회사는 대여차량의 예약마감 또는 차량 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 대여차량의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 대여차량과 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 대여차량과 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

③ 회사가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 대여차량의 예약마감 또는 차량 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 그 사유를 제공된 개인정보를 통해 이용자에게 즉시 통지합니다.

제5조 서비스의 중단

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 내란, 법령의 제정·개폐, 공권력에 의한 명령·처분, 노동쟁의, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 예약 신청

이용자는 이하의 방법에 의하여 차량대여 예약을 신청합니다.
① 홈페이지에 개인정보 입력하는 방법
② 전화로 예약을 신청하는 방법

제7조 예약의 성립

회사는 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 렌터카 대여자격조건에 합당치 않은 경우

제8조 예약확인 통지 및 이용자의 예약 취소

① 회사는 이용자가 차량대여 예약을 완료한 경우 이용자에게 예약확인 통지를 합니다.

② 예약확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 예약확인 통지를 받은 후 예약한 차량대여 시점(이하 ‘예약시간’이라 합니다) 24시간 전까지 예약 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 예약시간의 24시간 전까지 이용자의 예약 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하며, 예약 취소 전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 전액을 반환합니다.

④ 회사가 예약 취소 전에 대금을 받고 이용자가 예약시간 직전 24시간 내에 예약을 취소하는 경우, 회사는 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액만을 반환합니다.

⑤ 예약시간을 1시간 이상 경과하여도 대여계약이 체결되지 아니한 경우에는 예약은 취소된 것으로 하며, 회사는 사전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액을 반환합니다.

제9조 회사의 예약 취소 및 환불

① 회사는 이용자가 차량예약완료 후, 차량의 이상 또는 전산상의 오류 등의 사유로 차량을 대여할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 차량 대여에 대한 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 절차를 취합니다. 이 때 회사가 사전에 대금을 받은 경우에는 지급받은 대금을 환불합니다.

② 다음 각 호의 경우에는 회사는 대여된 차량일지라도 차량을 반납 받은 다음 1 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환불, 반납 또는 교환 조치를 합니다. 다만 이용자의 요구 기한은 차량이 인도된 날로부터 차량 반납 예정일 이내로 합니다.
1. 예약된 차량이 이용자 예약 내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 예약된 차량이 파손, 손상 되었을 경우. 단, 이용자의 책임 있는 사유로 차량이 훼손된 경우는 제외합니다.

③ 차량대여 시 회사는 별도의 보증절차 대신 이용자의 개인신용정보 조회를 요청할 수 있으며, 이용자가 이에 동의하지 않거나 조회 결과 이용자의 신용이 회사가 정하는 기준에 부합하지 않을 경우(채무불이행, 신용불량 등) 차량 대여를 취소, 거부할 수 있습니다.

제10조 개인정보보호

① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 개인정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제11조 회사의 의무

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 광고성 전자우편 수신을 원하지 않는 이용자에게는 더 이상 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조 이용자의 의무

① 이용자는 관련법령, 이 약관에서 정한 사항, 기타 회사의 이용안내 및 주의사항으로 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 회사의 정상적 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.

② 이용자는 계약시 정직하고 성실하게 회원정보를 작성해야 하며, 기재한 사항이 변경되었을 경우 사실에 맞게 수정해야 합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.

③ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 임의로 복사, 복제, 변경해서는 아니 되며, 영리목적으로 활용하여서도 안됩니다.

④ 이용자는 제1항부터 제3항까지의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 홈페이지에 게시된 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 홈페이지에 송신 또는 게시
4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 타인의 명의 또는 정보 도용
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 정보를
홈페이지에 공개 또는 게시
8. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절 하다고 판단하는 행위

⑤ 제4항 각 호의 정보 기타 회사가 부적절 하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 홈페이지와 링크 된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제, 파기하거나 홈페이지에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제, 파기, 링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제13조 저작권의 귀속 및 이용제한

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제14조 재판권 및 준거법

① 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점이나 영업점 소재지 관할법원 또는 민사소송법에 의한 관할법원에 제기할 수 있습니다.

② 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

개인정보처리방침

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주식회사 시현신차장기렌터카 SalesPartner (이하 ‘회사’라 함)는 회원(상담을 위해 이름, 연락처를 남기는 모든 고객)의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 전기통신사업법, 통신비밀보호법을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 수립하여 회원의 개인정보를 보호하고 있으며, 이를 홈페이지에 명시하여 회원이 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

동의를 거부할 권리가 있으나, 위 사항에 동의하지 않을 경우, 장기렌터카 견적 상담이 불가합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함) 를 말합니다.

(1) 수집하는 개인정보 항목
① 회사는 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 전화번호(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 이메일, 주소
② 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록
(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 상담 문의
- 전화, 팩스를 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
- 문자메세지, 온라인/모바일 메신저를 통한 판촉활동을 통한 개인정보 수집

2. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 렌트/리스 견적서 제공 상담진행, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증
(2) 회원관리
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록, 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(3) 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

(1) 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
이용목적이 달성된 이후에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다.
이름, 이메일, 주소, 전화번호, 생년월일
- 보존이유 : 서비스 이용의 혼선방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조
- 보존기간 : 1 년
부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
- 보존이유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재이용 방지
- 보존기간 : 1 년
(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
로그기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

4. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개/제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 제3자에게 제공하거나 공유하는 것에 대하여 회원이 사전에 동의한 경우
(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 수집한 개인정보의 제3자 제공

(1) 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 제공받는자 : 롯데렌터카, 롯데오토리스, 롯데캐피탈, 오릭스캐피탈, BNK캐피탈, JB우리캐피탈, 우리금융캐피탈, 현대캐피탈, 신한카드, 하나캐피탈, KB캐피탈, 메리츠캐피탈, CNH캐피탈, 우리카드, 하모니렌터카, AJ렌터카, 산업은행캐피탈, 농협캐피탈(렌트), 농협캐피탈(리스), 삼성카드, 레드캡렌터카, SK렌터카, 한진렌터카, 엠캐피탈, 아마존카, DGB캐피탈, 미래에셋, 슈어카, 한국캐피탈, 이어카
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대전화번호(계약체결을 위하여 필요할 경우), 운전면허번호
- 보유 및 이용기간 : 제공한 날부터 1년 또는 서비스 계약 종료시

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
① 회원이 상담을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 상담을 위해 이름, 연락처를 남긴 모든 고객을 회원으로 명시합니다.
- 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보 삭제를 요청할 수도 있습니다.
- 회원 또는 만14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 본사, 상담 담당자, 개인정보보호 담당자에게 연락하여 확인할 수 있으며, 요청을 주시는 경우 지체 없이 조치하겠습니다.
- 회사는 회원 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(1) 쿠키 등 사용목적
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접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤서비스제공
(2) 쿠키설정거부방법
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9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.

(1) 기술적 대책
① 회원가입의 기능이 없어 회원의 계정에 대한 원천적인 접근은 DB를 통한 접근 외에 불가능합니다.
② 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
④ 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
① 회사는 회원 본인의 요청에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
② 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 취급하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 이름, 연락처, 주소 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 이름, 연락처, 주소 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

10 개인정보 관리 책임자 및 담당자의소속-성명 및 연락처

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리 책임자
- 이 름 : 이용주
- 전 화 : 02-6272-1500
- 이메일 : sihyun830308@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

11. 개인정보관련 신고 및 분쟁조정

개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336)
개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336)
정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr, 전화 02-3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330)
경찰청 (http://www.police.go.kr)

12. 정책변경에 따른 고지의 의무

법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.