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카빌리지 이달의 플래너를 소개합니다.

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신성현 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 자동차를 살 때, 누구나 더 저렴하고 똑똑하게 사길 원합니다. 그러기 위해서는 차량가 뿐만 아니라 취등록세, 공채 등의 초기비용과 자동차세, 보험료 등 부가적인 지출, 자산 증가로 인한 세금 상승과 신용에 미치는 영향까지 고려해야 하는데요. 이 모든걸 세세하게 챙기려면 너무나 복잡해서 어려운데다 놓치기 쉬운 부분이 많죠. 이럴 때 필요한건? 바로 카빌리지 자동차 플래너입니다.  자동차 플래너는 차종 및 옵션 추천, 전국 업체와 구매방법에 따른 실제 가격 비교, 기존 차량 처분, 꼼꼼한 사후관리까지 책임지는 신차운용 전문가들이랍니다. 각 고객님들께 1:1로 매칭되기 때문에 보다 섬세한 컨설팅과 빠른 피드백을 받아보실 수 있구요. 특히 고객만족도 기반의 연봉제로 운영되기 때문에 수수료 덤터기 걱정 없이 이용하실 수 있다게 가장 큰 장점입니다. 오늘은 지난 한 달 간 가장 많은 분들께 큰 만족을 드린 최우수 자동차 플래너를 인터뷰로 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차플래너 - 신성현 님   카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요~ 2번째 시상 축하드립니다! 실제로 1등 하신건 4번째구요. 소감이 어떠세요?  신성현 플래너 (이하 신) : 네 맞아요. 감사합니다 :) 소감은 글쎄요.. 얼떨떨하네요.사실 개인적으로는 좀 더 노력했다면 더 좋은 성과를 낼 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 있어요. 카 : 그래도 쟁쟁한 선배 플래너분들을 제치고 뛰어난 능력치를 보여주셨는데, 비결이 뭐라고 생각하시나요? 신 : 지난 달에는 신규보다 기존 이용자 분들께서 많이 찾아주셨어요. 여러 이유가 있겠지만 무엇보다 꼼꼼한 사후관리 덕분인 것 같습니다.저는 고객이 곧 재산이라고 생각해요. 그래서 계약 후에도 꾸준하게 연락을 취하며 불편한 점이나 개선해드려야 할 부분은 없는지 살펴보고 빠르게 처리해드리거든요. 이런 부분에서 신뢰를 얻었기 때문에 다시 찾아주시는게 아닌가 싶습니다. 카 : 그렇죠. 계약 후에는 나몰라라 하는 곳도 은근히 있는 것 같더라구요. 여전히 신차 시장 전반적으로 출고지연이 이어지고 있는데, 신성현 플래너님께서는 이 문제를 어떻게 해결하시나요? 신 : 차량이 필요한 분들은 꾸준히 계시는데, 반도체 수급 문제가 장기화 되다보니 선구매 재고도 많이 빠져나갔습니다. 그래서 물량선점 싸움이 관건이라고 보시면 됩니다. 하지만 먼저 봤다고 내 것이 되는게 아니구요. 심사까지 가셔야 완전히 선점을 할 수 있기 때문에, 재고 확보와 빠른 진행이 가능한 풍부한 경험의 담당자를 통해 계약하시는게 유리해요. 저같은 경우에는 원하시는 사양을 최대한 맞춰드리고, 맞는게 없다면 중간 중간 뜨는 즉시출고 차량이 나올 때 마다 바로 알려드립니다. 속도가 생명이기 때문에 필요하다면 바로 진행할 수 있도록 서류를 미리 받아놓기도 하죠. 거기다 하루에도 수시로 전국 전산을 조회하는 습관을 들인 덕에 나오는 재고는 대부분 다 잡아드릴 수 있었어요. 카 : 믿음직스럽네요. 그럼 요즘 같을 때 빠르고 저렴하게 받아볼 수 있는 차종과 구매 노하우는 뭐가 있을까요?  신 : 최근에는 그랜저와 올뉴 스포티지 물량이 그나마 넉넉한 편이예요. 디젤, 가솔린, 하이브리드까지 남아있습니다. 쏘렌토나 카니발같은 차종은 최소 3~4달 출고대기가 있구요. 하지만 재고가 빠지거나 즉출차량이 나오는 등 계속해서 상황이 바뀌기 때문에 그때 그때 문의를 통해 확인하시거나, 아니면 저한테 실시간 재고알림을 요청하시기 바랍니다. 후자가 가장 정확하겠죠? 정말 차량이 급하다, 개소세 인하 정책이 종료되기 전 받아보고 싶다 하시는 분들께는 선택의 폭을 넓히시길 권해드립니다. 사양의 범위를 조금만 넓혀도 살만한 차량이 많거든요. 이 때는 확보된 차량과 구매자의 니즈를 조율하는 것이 중요한데요. 대신 정확한 기간을 안내하고 가장 높은 할인율을 적용해 가격적인 측면에서 만족시켜드리고 있습니다.  카 : 지난 달 출고 받으신 고객님들 중 기억에 남는 분이 있으신가요?  신 : 초기담보 없이 즉시출고 가능한 싼타페 하이브리드 차량을 찾으시는 분이 계셨어요. 타사에서도 많이 알아보셨는데, 보증금 20% 조건까지만 승인이 났다고 하시더라구요. 우선순위 첫번째로 말씀해주신게 초기비용 없이 진행하시는 것이었기 때문에 이부분이 매우 중요했어요.그동안의 경험을 살려 무보증 심사팀과 연계해 업체를 선정하고, 수기심사를 넣는 등 많은 노력을 했습니다. 워낙 인기차종이라 재고 확보도 힘들었구요. 그러던 중 드디어 H사에서 승인이 떨어졌습니다. 빠른 계약으로 5일만에 받아보셨는데, 기쁜 마음과 함께 거의 한 달 동안 저를 믿고 기다려주신 고객님께 감사하더라구요. 제가 당연히 해야할 일을 한건데 고맙다고 해주시니 더욱 뿌듯했구요. 오랫동안 기억에 남을 것 같아요. 카 : 맞아요. 이런 일들이 큰 힘이 되죠. 신성현 플래너님만의 영업철칙이 있다면 무엇인가요? 신 : [정확하고 솔직한 설명]입니다.  어떤 곳에서는 소비자의 마음을 잡기 위해 영업사원이 무조건 된다고만 하는 경우가 종종 있는데, 이런 거짓 현혹을 조심하셔야합니다. 결국에는 이핑계 저핑계를 대가며 기간과 조건을 변경하는 일이 많거든요. 장기렌트나 리스는 제조사/대여사/고객 세군데가 연결되어 진행됩니다. 때문에 일반인이 그 과정을 투명하게 알기가 어렵다보니 저희같은 담당자에게 전적으로 믿고 맡길 수 밖에 없는데요. 때문에 저는 고객님이 마음을 돌리더라도 정확하고 솔직하게 설명드려야 한다고 생각해요. 되도록 질문도 많이 이끌어내려고 하구요. 그렇게 대화를 하다보면 본인도 깜빡하고 계셨던 부분들이 생각나 질문을 던지고, 답변을 통해 좀 더 현재 상황을 명확하게 인지하시게 됩니다.그럼 제대로된 판단을 내리고, 이제나 저제나 기다리는 맘고생 없이 계획에 맞춰 움직이실 수 있죠. 당장 계약하는 것이 중요한게 아니라, 평생 동반자라는 생각으로 현명한 선택을 돕는게 저희의 본분이니까요. 카 : 그럼 마지막으로 포부 한 말씀 부탁드려요!  신 :  저를 찾아주신 분들께는 그저 싸기만한게 아니라 가장 적합한 조건을 찾아드리겠습니다. 후회없는 선택을 돕는 여러분의 파트너로써 말이죠. 저렴한 가격만 보고 계약했다가는 나중에 후회할 수 있어요. 업체에 따라 소득증빙 여부나 비용, 보험조건 등이 다르기 때문에 본인에게 맞는 곳을 선정하는 것이 중요하다는 것! 꼭 기억하시기 바랍니다.    여기까지 이달의 최우수 자동차 플래너 신성현님을 만나봤는데요.무엇보다 정확한 진행 상황을 솔직하게 알려드리고 선택하실 수 있게 도와드리는 모습을 통해 고객분들의 신뢰를 얻으신게 아닐까 하는 생각이 드네요. 다시 한 번 시상을 축하하며, 앞으로도 왕성한 활동 부탁드립니다! 2021.09.09
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빙성규 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 자동차의 숨은 최저가를 알려드리는 카빌리지입니다.  오늘은 이달의 자동차 플래너로 선정되신 빙성규 플래너를 인터뷰를 준비했는데요. 그에 앞서 자동차 플래너란 무엇인지, 왜 필요한 시스템인지 간단히 설명드려볼게요~!  카빌리지에서는 누구나 현명하고 안전하게 차량을 구매할 수 있도록 돕는 전문가 [자동차 플래너] 제도가 운영되고 있습니다. 상담을 요청주신 분께 1:1로 매칭되어 차종 추천부터 가격비교, 기존차량 처분, 사후관리까지 신차 전환에 따른 전 과정을 케어하는 역할을 합니다. 실제 이용 고객 분들께서는 구매자의 소득수준, 자산 흐름, 이용 목적, 향후 계획등을 고려하고 구매방법 및 업체 별 견적을 모두 비교해 최적의 견적을 산출하는 [카(Car)격비교 시스템]에 가장 큰 만족도를 나타내 주셨답니다.  카빌리지 자동차 플래너의 가장 큰 특징은 수수료가 0%라는 것! 그동안 대부분의 차량판매 업계는 인센티브제로 운영되는 것이 보편적이었습니다. 그러나 일부에서 이를 악용해 고객에게 과도한 수수료를 부과하는 일이 생기면서 피해를 보시는 분들이 늘어나고 있는데요. 저희는 이러한 피해를 예방하고 누구나 마음 편히 차량을 구매하실 수 있도록, 고객만족도 기반으로 금액이 책정되는 연봉제를 도입했습니다. 이제 수수료 덤터기 걱정은 안하셔도 되겠죠? :) 자, 그럼 지난 달 가장 많은 분들께 만족스러운 컨설팅을 제공한 이달의 최우수 플래너를 만나보실게요! ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 빙성규 님   카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요! 시상 축하드립니다. 쟁쟁한 경력의 플래너분들을 제치고 1등을 차지하셨는데 뭔가 비결이 있으실까요? 빙성규 플래너 (이하 빙) : 감사합니다. 사실 제 아내가 이전에 현대캐피탈에서 장기간 근무했다가 현재는 이곳에서 신입 교육팀장으로 근무하고 있거든요. 새벽까지 이것저것 물어보고 졸라서 열심히 배웠죠. 워낙 잘 가르쳐주기도 하는데다 욕(?)먹어가면서 스파르타식으로 배웠더니 금방 늘더라구요 ㅎㅎ 카 : 개인 과외를 받으신거네요. 최근 따님을 출산하셨다는 기쁜 소식도 들리던데요? 빙 : 네, 지난 달 출산했습니다. 딸이 아주 복덩이인것 같아요. 자식이 생기니 더 잘해야겠다는 간절함이 커져서 일의 원동력이 되어주고 있습니다. 카 : 아빠가 되신 것 축하드려요! 그럼 아내분이 임신 중이셨을 때 입사를 하신건데, 그 때 이직을 결심하신 이유가 있나요? 빙 : 원래는 운전직 공무원으로 근무하고 있었어요. 그런데 공무원은 일을 열심히하고 더 잘해도 월급이 크게 오르지 않아요. 물론 안정적이고 좋긴 하지만 재미가 없더라구요. 태어날 아이를 생각하면 더 많이 벌어야할 것 같다는 생각도 들었구요. 그러던 차에 아내 직장에서 사원모집을 한다는 얘기를 듣고 과감하게 도전하기로 했습니다. 다른 사람에게 덤터기를 씌워서 내가 이익을 취하는게 아니라, 고객만족도에 따라 연봉 협상이 가능하다는 점에서 매리트를 느꼈어요.   카 : 기존에 하시던 일이랑 전혀 다르게 고객들과 대화를 해야하는 직업인데도 용기를 내셨네요. 어려운 점은 없으셨나요? 빙 : 아무래도 요즘은 대부분 비대면 상담으로 진행되다보니 통화만으로 고객님께 신뢰를 얻어야 하는게 어려운 것 같아요. 평소에 대화하는 걸 좋아하는 편인데도 첫 통화 때는 정말 떨렸어요. 다행히 기존에 근무하시던 플래너분들이 모두 잘 도와주셔서 금새 익숙해질 수 있었습니다. 경쟁하기보다는 서로 돕는 팀 분위기가 큰 도움이 되었어요. 카 : 빙성규 플래너님께서 상담에 있어 가장 중요하게 생각하시는 부분이 있다면? 빙 : 점차 경험이 쌓일수록, 커뮤니케이션이 가장 중요하다는 생각이 들더군요. 자동차 플래너의 역할은 고객의 니즈를 정확히 파악해서 필요한 부분을 채워드리고 최적의 차량 운용 가이드를 제시하는 것이라고 생각해요. 그러기 위해서 제가 말하는 것 보다 고객분들의 말씀을 끝까지 경청하는 것을 최우선으로 여기고 있습니다. 경청하다보면 상대방이 원하는 요점을 잘 파악할 수 있고 그에 따른 실수가 최소화 되기 때문에, 서비스의 질이 높아지면서 고객만족도 역시 자연스레 좋아지더라구요. 카 : 기억에 남는 고객은 어떤 분인가요? 빙 : 처음 저와 계약해주신 분이 기억에 남아요. 과연 전화만으로 내가 믿음을 드릴 수 있을까 걱정했는데, 정말 쿨하게 가격조차 묻지 않고 카니발을 주문해주셨어요. 뭔가 진심이 통한게 아닐까 생각합니다. 지금도 꾸준히 연락을 주고받으면서 코로나가 잠잠해지면 술 한 잔 하자는 얘기를 자주 나눕니다.   카 : 좋은 친구가 생기셨네요. 요즘 일하는데 어려운건 없으실까요? 빙 : 아무래도 신차 납기지연이죠. 자동차 반도체 수급 부족은 국내 뿐만 아니라 세계적인 문제니까요. 다행히 저희 회사는 최다 업체와 제휴가 완료되어 있는 덕에 즉시출고 재고 물량이 많은 편이예요. 전기차나 보편적이지 않은 옵션 구성의 차량을 원하시는 분들께서는 출고대기가 발생할 수 있지만, 급하게 받아보고자 하신다면 최대한 니즈에 가까운 재고를 선점해드리고 있습니다. 버티다 보면 좋은 날이 올거라 생각하고 꾸준히 노력을 멈추지 않고 있어요. 카 : 믿음직스럽네요. 그럼 마지막으로, 앞으로의 포부 한 말씀 부탁드려도 될까요? 빙 : 앞으로도 이런 자리에 계속 초대받을 수 있도록, 그리고 딸을 위해 정직하고 성실하게, 악착같이 일하겠습니다.  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 빙성규님을 만나봤는데요. 인터뷰 내내 상대방의 눈을 바라보며 진지하게 경청하시는 자세에 감동까지 느껴지더라구요. 고객분들께 이 모습을 직접 보여드릴 수 없다는게 아쉽네요. 시상을 다시 한 번 축하드리며, 더 좋은 모습으로 오래오래 만나뵙길 기대하겠습니다!  2021.08.24
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이동근 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 자동차의 최저가 견적만 쏙쏙 뽑아드리는 카빌리지 인사드립니다. 2021년도 벌써 절반이 지나 하반기인 7월에 들어섰습니다. 올 상반기 자동차 시장의 이슈를 돌아보면 반도체 수급문제로 인한 납기지연과 같은 힘든 부분도 있지만, 개소세 인하 연장과 굵직굵직한 신차 출시 등 좋은 뉴스도 많았는데요. 남은 하반기에는 더욱 기쁜 소식들이 들려오기를 바래봅니다. 오늘은 지난 한 달 간 카빌리지를 및낸 이달의 최우수 자동차 플래너를 소개해드리고자 합니다. 그에 앞서 자동차 플래너란 무엇인지 간략하게 설명드릴게요!  카빌리지 자동차 플래너란, 누구나 쉽고 안전하게 차량을 운용하실 수 있도록 돕는 자동차 전문가입니다. 1:1 상담을 통해 고객님의 상황을 면밀히 파악한 뒤, 전국 판매처와 구매방법 별 견적을 비교해 최적의 조건을 안내하며, 운용기간 내내 안심하고 차량을 이용하실 수 있도록 철저한 사후관리를 제공합니다. 뿐만 아니라 차종 추천, 저신용 심사승인, 기존차량 처분 및 승계, 방문 계약상담, 사고처리 등 어려운 부분들을 쉽게 해결하실 수 있도록 도와드립니다. 가장 큰 특징은 수수료가 없다는 것인데요. 과도한 수수료 피해로부터 고객님들을 안전하게 보호하기 위해, 기존의 인센티브제를 폐지하고 고객만족도 기반의 연봉제를 도입했답니다. 누구나 안심하고 차량을 이용하실 수 있겠죠? :) 자, 그럼 한 달 동안 가장 많은 분들께 행복을 전달한 이달의 최우수 자동차 플래너는 누구인지 만나보실게요!   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 이동근님   카빌리지 (이하 카) : 축하드립니다! 이동근 플래너님은 이번이 세번째 시상이신데, 비결이 뭔가요? 이동근 플래너 (이하 이) : 감사합니다. 비결이라고 할 만한 건 아니지만, 매 달 작은 목표를 정하고 그걸 이루기 위해 최선을 다하고 있습니다. 1등하려고 열심히 한게 아니라 열심히 했더니 1등이 됐더라구요. 정한대로 우직하게 하는 타입이라 이 방법이 제 성격과 잘 맞아떨어진게 아닌가 싶어요. 카 : 그래도 꾸준히 좋은 성적을 내시는걸 보면 뭔가 차별화된 장점이 있으실 것 같은데요? 이 : 40대 들어서면서 잡생각이 없어진게 좋은 영향을 주는 것 같아요. 예전에는 집까지 일을 가져갔었는데 이제는 시간을 분리하거든요. 업무 시간에는 일에만, 집에 있는 시간에는 가정에 집중해요. 그러다보니 잡생각이 사라지고 일에 몰두할 수 있더라구요.  카 : 선택과 집중이네요. 아직도 신차 납기지연이 이어지고 있는데, 좀 괜찮아졌나요?  이 : 여전하죠. 그래도 즉시출고 차량이 부족하지 않게 마련되어 있는 편이예요. 저희 쪽에 우선 순위가 주어지는 계약취소 물량도 꾸준히 나오고 있구요. 그렇지만 인기옵션 같은 경우에는 정말 눈깜짝할 새에 나가버리기 때문에 물량 선점 싸움이 꽤나 치열합니다. 카 : 그럼 어떻게 해야 유리할까요? 이 : 속도죠. 결국 심사승인까지 통과 되어야 완전히 선점했다고 할 수 있습니다. 내가 심사를 넣었더라도 다른 사람이 먼저 통과했다면 뺏기는거예요. 그렇기 때문에 재고가 뜨면 최대한 신속하게 진행할 수 있도록 담당자와 만반의 준비를 해놓으시는게 좋습니다. 아무래도 여러차례 진행해 본 경험을 가진 담당자에게서 진행하는게 유리하겠죠. 거창하게 설명하긴 했지만 저를 비롯한 카빌리지 자동차 플래너에게 맡겨주시면 걱정 없으실겁니다. 다들 노련하시니까요. :) 카 : 말씀만 들어도 든든하네요. 일하면서 다른 힘든 점은 없으신가요? 이 : 물론 있죠. 아무래도 사람 대하는 일이다보니 감정소모가 커요. 그렇지만 좋은 고객분들도 많아서 금새 에너지 충전이 됩니다. 가끔 심심할 때는 아무 일 없이 그냥 고객분들한테 전화를 걸어요. 친구처럼요. 그럼 같이 잘 받아주셔서 얼마나 즐거운지 몰라요. 이런게 제 업무에서만 느낄 수 있는 세상 사는 재미가 아닌가 싶습니다.   카 : 업무 말고 이동근 플래너님의 개인적인 시간은 어떻게 리프레쉬하세요? 이 : 이제 애들도 다 키워놔서 제 시간이 많은 편입니다. 쉬는 날에는 집안일도 하고, 퇴근해서는 와이프와 술 한 잔씩 하고 그런 소소한 시간들을 보내고 나면 또 새 힘이 납니다. 카 : 소확행이군요. 요즘도 저신용 고객분들이 많은가요?  이 : 네. 특히 영세 자영업자 분들이 많이 힘드세요. 경기가 안좋다보니 자동차가 꼭 필요한데도 구매를 많이 망설이시더라구요. 직격탄을 맞으신데다 이번에 수도권 거리두기 4단계까지.. 참 안타깝습니다. 카 : 그럼 마지막으로 그 분들에게 한 말씀 해주시겠어요? 이 : 자영업자 분들 뿐만 아니라 모두 힘내시기 바랍니다. 서로 욕심을 조금만 버리고 다 같이 힘을 모아 이 어려운 시기를 잘 극복해나가면 좋겠습니다. 저 역시 동참하겠습니다. 신용이 않좋으시더라도 차가 필요하시면 언제든 연락주세요. 최대한 저렴한 가격과 나중에 걱정하실 것 없이 사후관리까지 책임지겠습니다.  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너인 이동근님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 인터뷰 내내 고객분들을 진심으로 걱정하는 따뜻한 마음이 느껴져서 왜 많은 분들이 찾아주시는지 알 수 있겠더라구요. 앞으로도 그 마음 변치 않으시길 바라며, 다시 한 번 시상을 축하드립니다!  2021.07.09
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신성현 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 신차 장기렌트 & 리스 최저가 비교견적 전문기업, 카빌리지 인사드립니다. 오늘의 주인공은 이달의 최우수 자동차 플래너로 선정되신 신성현 플래너입니다. 소개에 앞서, 자동차 플래너가 무엇인지 알아봐야겠죠?  ■ 자동차 플래너란? 현명하게 자동차를 사기 위해서는 차만 고르는 것이 아니라, 구매방법과 업체를 비교하고 본인 자산의 현재 상황과 향후 목적까지 고려한 월납입금 납부 일정을 고민해봐야 합니다. 더 나아가 나중에 중고로 처분할 것 까지 생각하시는 분들도 있구요.  이 밖에도 고려해야 할 부분들이 상당히 많습니다. 자금 여유가 있다면 선택이 어렵지 않겠지만, 현실적으로는 지출을 조금이라도  줄이기 위해 노력하시는 경우가 대부분이죠. 그러나 개인이 모든 사항을 고려하고 비교하기란 매우 어렵습니다. 누구나 쉽고 편리하게 차량을 마련하고, 만약의 피해를 예방할 수 있는 방법은 없을까? 이러한 고민 끝에 만들어진 제도가 카빌리지 자동차 플래너랍니다.    자동차 플래너는 비교견적을 요청하시는 모든 고객분들께 1:1로 매칭되어 단순히 업체 별 가격비교 뿐만 아니라 할부, 리스, 렌트 등 구매방법 별 장단점과 적합성 여부를 판단해 최적의 컨설팅을 도와드립니다. 차량인도까지 꼼꼼하게 마무리 지은 후에도 꾸준한 커뮤니케이션을 통해 철저한 사후관리를 이어간답니다. 모든 과정은 무상으로 이루어지는데요. 그 비결은 바로 연봉제!차 살 때 수수료 덤터기를 썼다는 이야기를 심심치 않게 들어보셨을겁니다. 같은 차량인데도 견적이 널뛰기 하는 이유 중 하나죠. 고객이 진행 내용을 자세하게 알 수 없음을 악용한 것입니다. 카빌리지는 이러한 피해를 막기 위해 기존의 인센티브 제도를 폐지하고, 고객만족도 기반의 연봉제를 도입했습니다. 소비자 만족도가 올라갈수록 플래너의 연봉도 올라가니 일거양득! 자, 그럼 지난 한달 간 가장 많은 분들께 기쁨을 안겨드린 신성현 플래너를 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 신성현 님    카 : 신성현 플래너님 1등 시상 축하드립니다. 소감 한 말씀 부탁드려요. 신 : 감사합니다! 뿌듯하고 앞으로 더 열심히 해야겠다는 생각이 드네요.사실 이번이 입사 후 세번째 1등인데, 두번째로 하고 난 다음 달부터 우수사원 시상을 하더라구요. 카 : 많이 아쉬우셨겠어요. 세번이나 1등을 차지한 비결이 뭐라고 생각하세요? 신 : 친절하고 밝은 목소리..? 는 농담이구요. 꾸준히 지켜온 정직함과 그걸 알아주신 고객분들 덕분인 것 같습니다. 카 : 어떤 부분을 예로 들 수 있을까요? 신 : 음.. 요즘 이슈인 출고지연을 예로 들어볼께요. 요즘 반도체 수급 문제로 신차 시장이 굉장히 어렵다는거 아시죠? 저희가 확보해놓은 물량이 많더라도 선구매 재고까지 없는 모델이라면 어쩔 수 없이 대기가 발생합니다. 아무래도 차를 한 대 사는데 4~6개월이 걸린다면 망설여하시는 분들이 계십니다. 그런데 무작정 팔기 위해 출고기간을 속이는 일이 꽤 있어요. 속아서 계약을 하고나면 결국 차가 나올때까지 무작정 기다릴 수 밖에 없잖아요? 분명 이 때 쯤 나온다고 했는데 왜 자꾸 미뤄지는건지 초조하고 불안하고.. 마음고생이 크죠. 저는 처음부터 솔직하게 안내해드립니다. 실망하시더라도 최대한 정확하게 알려드려요. 그래야 그 분들도 나름의 일정을 세우고 대체방안을 마련하실테니까요. 다행히도 고객분들이 많이 이해해 주시더라구요. 뉴스에서도 크게 다루고 있으니까 더 잘 알아주시는 것 같아요. 대신 조금이라도 빨리 받아보실 수 있도록 매일같이 재고 리스트를 확인하고, 비슷한게 나오면 곧바로 매칭해드립니다. 갑자기 뜨는 재고는 먼저 잡는게 임자이기 때문에 속도가 중요하거든요. 행여나 놓칠까봐 상담 중에도 틈틈히 찾아보죠. 이렇게 정직하게 일하다 보면 결국 고객이 고객을 부릅니다. 영업자에게는 고객이 재산이예요.    카 : 맞는 말씀이예요. 요즘 상담하랴, 재고 찾으랴. 엄청 바쁘셨겠네요. 신성현 플래너님은 입사 전에도 영업쪽에서 일하셨나요?  신 : 아뇨, 일식집에서 7년간 요리사로 일했어요. 어찌보면 일식 요리사도 서비스직이거든요. 손님들께 횟감 부위를 설명하고 여러 대화를 나눴던 경험들이 이 회사에서도 많은 도움이 된 것 같습니다. 카 : 그렇군요. 7년이면 정말 오래하셨는데 갑자기 왜 이쪽으로 이직을 하게 되셨어요? 신 : 나중에는 가게를 열 생각인데, 요리사 월급으로는 가게를 차릴 수 없겠더라구요.고민하고 있는 중에 카빌리지에서 일하고 계시던 지인 분께서 추천을 해주셨어요. 성과를 낸 만큼 연봉 협상을 할 수 있다고. 연봉 책정 기준 자체가 고객만족도이다 보니, 고객분들께 최선을 다 할 수 있는 원동력이 되기도 합니다.    카 : 처음 해보시는 일이라 어렵지는 않으셨나요?  신 :  처음에는 차에 대해 잘 몰라서 어려울거라고 생각했는데, 자신이 구매하고자 하는 차에 대해서는 저보다 고객분들이 더 잘 알고 계시더라구요.결국 제가 가장 잘 해야 할 일은 계약조건을 맞춰드리는 거라는 생각이 들었습니다. 월납입금을 낮추고 유리한 보험조건을 비교하고.. 저의 역할을 더 잘 해낼 수 있도록 노력하는데 촛첨을 맞췄어요.선택과 집중을 했더니 실력도 빨리 늘고, 모르는 부분들은 경력이 오래된 플래너분들께서 잘 알려주셨습니다. 카 : 음. 맞는 말이네요. 사고싶은 차에 대해서는 당사자가 가장 잘 알아보기 마련이죠. 요새는 어떤 차가 많이 팔리나요? 신 : 예나 지금이나 그랜저가 아닌가 싶습니다.처음 입사했을 때는 워낙 문의가 많아서 좀 더 잘 알려드리기 위해 저도 그랜저 캘리그래피를 샀어요. 견적 뿐만 아니라 트림이나 옵션 등 차량에서 궁금하신 부분에 대해서도 자신있게 알려드릴 수 있어서 좋더라구요.다음 차는 요즘 많이 사용하시는 SUV로 바꿔볼까 합니다.    카 : 직접 사기까지 하셨다니, 열정이 대단하시네요. 따로 고객 분들께 당부드리고 싶은 말씀 있으실까요?  신 : 지인이나 주변 분들께 항상 허위견적을 조심하시라고 당부드립니다. 예전보다야 많이 없어지긴 했지만 아직도 심심치 않게 허위견적을 받아오시는 분들이 계세요. 너무 비싸도 안되겠지만 너무 저렴한 것도 의심해봐야 합니다. 그게 어떤 수법으로 피해를 주느냐면, 그림판이나 포토샵 같은 프로그램을 이용해서 견적서 금액을 아주 낮게 수정해서 보여줍니다. 조건이 좋으니까 고객분께서는 계약하려고 하시겠죠? 그럼 그 때부터 이런 저런 핑계를 대가며 금액을 올립니다. 한 번에 확 올리는게 아니라 이래서 조금, 저래서 조금 이렇게요. 뭔가 이상하다 싶으면서도 비용이 크지 않다보니 그냥 따라가게 되죠. 막상 계약을 체결하려고 보면 확 비싸져있어요. 그럴 때는 계약을 중단하면 되는데 고객분들이 전문분야가 아니라 잘 모르시다 보니깐 원래 이런거겠지 하는 생각에 그냥 진행하는 경우가 생각보다 많습니다.    실제로 저에게 가격비교차 타사의 견적서를 가져온 분이 계시는데, 아무리 계산해봐도 이상하더라구요. 차량 제조사에서 손해보고 팔지 않는 이상 실제로는 그 가격이 절대 안나오거든요.제가 보기엔 사기같은데 혹시 모르니 그쪽에서 진행 해보시고 혹시 가격을 올리려고 하면 다시 저를 찾아달라고 말씀드렸습니다.아니나 다를까, 결국 다시 찾아오셨죠. 잘 모르는 분들이 현명하게 차 사실 수 있게 도와드리라고 우리같은 사람들이 있는건데, 이런걸로 사기 치는거 보면 화가 날 때가 많습니다. 피해는 결국 소비자 몫이니 아무쪼록 조심하시기 바랍니다. 카 : 허위견적 조심! 명심해야겠습니다. 마지막으로 앞으로의 포부 한말씀 부탁드려요. 신 : 믿고 맡겨주시면 가장 저렴하고 많은 혜택으로 차량을 구매하실 수 있도록 만들어 드리겠습니다!   이렇게 이달의 최우수 자동차 플래너 신성현님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 그 정직함이 차량을 구입하려는 모든 분들께 가장 필요한게 아닌가 하는 생각이 듭니다. 앞으로도 카빌리지에서 맹활약 해주시기를 바라며, 다시 한번 1등 시상을 축하드립니다!  2021.06.17
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임성진 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 신차 장기렌트 & 리스 최저가 비교견적 전문기업, 카빌리지입니다.  자동차 플래너는 최저의 비용과 최저의 가격으로 원하는 신차를 운용할 수 있도록 돕는 자동차 전문가로, 다른 곳에는 없는 카빌리지만의 특별한 제도입니다.   비교견적을 요청해주시는 고객분들에게 1:1로 매칭되어 신차전환에 필요한 모든 과정을 케어하는데요. 차종추천과 가격비교는 물론 무상 방문상담 및 계약을 지원하며 철저한 사후관리와 차량 교체 주기 관리까지, 고객님의 든든한 라이프 파트너로써 활동하게 됩니다. 가장 큰 특징은 수수료가 없다는 것!고객님들의 과도한 수수료 피해를 예방하기 위해, 인센티브 제도를 폐지하고 연봉제를 도입함으로써 투명한 운영이 가능하도록 했습니다. 연봉 책정은 고객만족도를 기준으로 하며, 매 달마다 최우수 플래너를 선정해 시상식을 진행하는데요. 간단한 인터뷰와 함께 이달의 최우수 플래너로 선정되신 임성진 플래너를 소개합니다!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 임성진 님   카 : 임성진 플래너님 축하드립니다! 이번 시상이 처음이신데, 소감이 어떠신가요? 임 : 정말 감사합니다. 이제 입사 3년차인데 매 번 아쉽게 1등을 놓쳤거든요. 문득 나한테 문제가 있는게 아닐까 하는 생각이 들더라구요.그래서 다시 마음을 다잡고 최선을 다했더니 이렇게 좋은 결과가 나왔네요. 역시 모든 일에는 의지가 중요한 것 같아요. 물론 운도 따라줬구요. 카 : 맞아요. 의지가 있고 없고의 차이는 크죠. 입사 전에는 무슨 일을 하셨나요? 임 : 휴대폰 판매 사원을 했었어요. 3년 정도 팀장급으로 일했습니다. 카 : 이직율이 높은 걸로 알고있는데, 오래 근무하셨네요? 임 : 그렇죠. 아시다시피 예전에는 하도 사기치는 사람들이 많아서 [폰팔이]라고 무시받는 직업이었잖아요. 말장난으로 판 뒤 인센티브만 잔뜩 챙겨서 잠적해버리거나, 전 직원이 벌려놓은 컴플레인을 처리해야하는 스트레스 때문에 금새 그만두는 사람들이 대부분이었어요. 저는 이 일이 평생 직업이 될지도 모른다. 부끄럽지 않게, 정직하게 팔자!하고 생각했습니다. 그런 마음가짐으로 일하다 보니까 손님이 또 다른 손님을 모셔오고, 2년 전에 사가셨던 분이 또 찾아오시면서 자연스럽게 제 고객분들이 늘어나더라구요. 자랑처럼 들리시겠지만, 업계에서 꽤나 이름을 날렸습니다.(이 얘기 할 때 잠깐 민망해 하심) 그만 둘 이유가 없는거죠.  지금도 마찬가지예요. 영업하시는 분들께는 [정직이 재산]이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.  카 : 고객분들이 정말 믿음직스러워 하셨겠어요. 그런데 왜 신차쪽으로 오게 되셨나요? 임 : 요즘은 접할 수 있는 정보가 많잖아요. 이리저리 비교해서 직접 온라인으로 사는 분들이 오프라인 비중보다 높아졌습니다. 현명한 소비자들이 늘어난거죠. 시장이 점차 좁아지고 있는데다, 다른 영업도 해보고 싶다는 욕심이 들어서 이직을 고민하고 있었어요. 그런데 때마침 평소 알고 지내던 조호연 팀장님께 카빌리지 자동차 플래너로 일해볼 생각 있냐고 제안을 받았습니다. 평소에 차에 관심이 있었기 때문에 이거다 싶어서 바로 수락을 한거죠. 카 :  아, 조호연 팀장님도 몇 번이나 최우수 자동차 플래너 시상을 하셨는데. 고수가 고수를 알아봤네요. 실제로 일해보시니 어떠세요? 임 : 솔직히 처음에는 힘들었어요. 그냥 차를 파는게 아니라, 각 사람에게 맞는 최적의 컨설팅을 한다는 건 생각보다 어려운 일이더라구요. 고가의 제품이다보니 부담감도 정말 컸구요. 빡빡한 교육 과정도 힘든 일 중 하나였죠. 그래서 첫 1달을 못버티고 나가떨어졌습니다.  (카빌리지 이달의 플래너로 선정되신 임성진 플래너님께 소정의 경품 이벤트를 준비했어요!) 카 : 맞아요. 자동차는 한 번 구입하면 몇 년을 이용해야 하니까. 절감되는 비용 폭 차이가 큰 만큼 부담도 크죠. 그럼 이번이 두번째 입사인건가요? 임 : 네. 그만두고 나니 자존심이 말이 아니더군요. 영업직에서 꽤나 이름날렸던 사람으로써 체면도 있으니까 말이예요. [컨설팅]이라는 굵은 가지는 같으니, 아주 비싼 휴대폰 요금을 설정한다고 생각하자! 라고 마음먹고 다시 입사했습니다. 생각을 바꾸니 즐거움이 보이더라구요. 지금은 재밌어요. 특히 어려운 문제를 해결했을 때 보람이 가장 크죠. 예를 들면 신용 때문에 다른데서 부결이 났는데 제가 통과시켜드렸을 때나, 딱 고객님이 원하시는 좋은 조건의 차량이 한정물량으로 나왔는데 확보해드렸을때 처럼요. 승부욕이 불타오른다고나 할까요.  카 : 영업맨으로써의 훌륭한 자질을 갖추셨네요. 그 중 기억에 남는 고객님이 있으신가요? 임 : 기억에 남는 법인사업자 분이 계세요. 첫 차를 저한테서 계약하셨는데요. 두 번째 차를 구매하실 때는 여기저기 많이 비교해보시다가 결국 다시 저를 찾아주셨어요. 가격적인 부분에서 투명하게 상담을 진행해서 신뢰가 갔다고 하시더라구요. 그냥 말도 안되는 설정으로 비용만 내린다고 최저가가 아니거든요. 주행 목적과 이용 패턴, 자산 상황 등 여러 조건을 세심하게 고려한 최저의 견적을 내는게 올바른 컨설팅이죠. 저 뿐만 아니라 카빌리지의 모든 자동차 플래너 분들이 지향하는 목표기도 하구요. 그 다음 세 대째 부터는 곧장 저한테 연락을 주시면서 좋은 인연을 쌓아가고 있습니다. 믿어 주시니 더 잘해야겠다는 책임감이 생기는 것 같아요. 카 : 그 마음가짐이 앞으로도 변치 않으셨으면 좋겠습니다. 마지막으로 포부 한 말씀 부탁드릴게요. 임 : 한 번이 어렵지 그 다음부터는 쉽습니다. 이번에 1등을 했으니 앞으로도 계속 해보겠습니다!  이렇게 이달의 최우수 자동차 플래너로 뽑히신 임성진님과의 인터뷰를 마쳤는데요. 보이지 않는 자리에서 늘 힘쓰는 여러분들이 있기에 지금의 카빌리지가 존재한다는 것!항상 감사드리며, 앞으로도 좋은 모습 보여주시기를 기대합니다.  2021.05.24
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강도균 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요 :) 신차 장기렌트 & 리스 최저가 비교견적 전문기업, 카빌리지입니다. 4월도 막바지로 접어들며 봄의 절정을 향해 치닫고 있습니다. 앙상했던 나뭇가지에 초록잎이 우거지고, 한낮에는 초여름을 방불케 하는 뜨거운 햇살이 내리쬡니다.사무실에 앉아 창문 너머로 파란 하늘을 보고 있자면 나들이 가고싶다하는 생각이 자꾸만 머리를 스치네요. 그래서인지 지난 달에는 신차를 구매하고자 하는 분의 문의가 더욱 많았답니다. 신설 법인회사부터 신용 때문에 걱정이신 개인사업자, 소득증빙이 어려운 주부 고객님까지 케이스도 정말 다양했는데요.카빌리지 자동차 플래너를 통해 많은 분들이 편리하고 저렴하게 신차를 구매하셨습니다.  ■ 카빌리지 자동차 플래너란?최저의 비용으로 원하는 신차를 운용할 있도록 돕는 자동차 전문가입니다. 다른 업체에는 없는 카빌리지의 특별한 제도랍니다.    자동차 플래너는 누구나 쉽게 차량을 구매하실 수 있도록 가격비교, 차종추천, 계약, 사후관리, 차량교체 주기 등 신차 전환에 필요한 전 과정을 관리함으로써 골치아픈 차량구매도 쉽게 해결하실 수 있도록 도와드립니다.  또한 업체 별 가격비교 뿐만 아니라 할부, 리스, 렌트와 같은 구매방법까지 함께 비교하는 카격비교 시스템을 통해 보다 정확한 최저가 견적을 안내해드리고 있죠. 1:1로 매칭된 자동차 플래너는 고객님의 모든 과정과 상황을 파악하며 다이렉트로 연락을 취하기 때문에 피드백이 빠르고 섬세한 맞춤 케어가 가능하답니다.    가장 큰 특징은 별도의 수수료가 없다는 것! 새차를 산다는 건 정말 신나는 일인데, 절대 불미스러운 일은 없어야겠죠?하지만 기존의 인센티브 제도는 고객에게 과다한 수수료가 청구될 위험이 있었습니다.실제로 언론에 보도된 사례를 접하신 분들도 많으실거예요. 카빌리지는 이러한 피해를 막기 위해 연봉제를 도입하고, 고객만족도에 따라 자동차 플래너의 연봉을 책정하고 있습니다. 아울러 직원들의 사기진작을 위해 매 달마다 우수사원 시상식을 진행하는데요. 지난 한 달간 고객 유형에 따라 상황과 목적을 고려한 차량구매 컨설팅으로, 우수한 성과와 높은 만족도를 제공한 카빌리지 최우수 자동차 플래너를 지금 바로 만나보실게요!  카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너강도균 플래너    이번 시상이 무려 세번째인 강도균 플래너님!입사하신 지 오래되었지만 늘 지치지 않고 상위권을 유지하고 계신답니다. 고객님과 통화할때는 늘 자신감이 넘치시는데, 인터뷰만 하면 너무 쑥스러워 하시더라구요. 카. 축하드려요, 이번이 세번째 시상이네요! 강. 네 감사합니다^^  카. 이정도면 비결이 있을 것 같은데요? 강. 아니예요. 평소랑 똑같이 열심히 했습니다. 이렇게 잘 될때도 있지만 아닐 때는 정말 안되거든요. 요즘에는 좋은 흐름을 탄 것 같아요. 카. 그래도 대단하신데요? 자동차 업계에 반도체 이슈로 어려움이 있다고 들었는데 말이죠. 강. 맞아요. 요즘 현대기아차 생산이 어렵습니다. 수입차도 계속 재고가 부족하구요. 다행히 저희 카빌리지는 국내 유수의 업체들과 최우수 제휴를 맺고있기 때문에 물량공급이 수월한 편이예요.그래서 고객님들이 더 찾아주시는게 아닌가 싶습니다. 카. 지난 달에는 어떤 고객분들이 많으셨나요?  강. 개인 고객님들이 대부분이셨어요. 장기렌트카의 장점이 코로나 19로 자차를 마련하려는 분들께 크게 어필하고 있는 것 같아요. 초기비용 없이 보험료나 자동차세 신경쓰지 않고 딱 월렌탈료만 내면서 편하게 쓸수 있는것도 좋지만,특히 사고가 났을 때 면책금만 내면 되는데다 보험료 할증이나 차량 감가가 없다는 부분을 굉장히 선호하시더라구요. 카. 어떤 차종을 많이 찾으셨어요? 강. 전 달에는 현대 베뉴가 많이 나갔어요. 동급에서는 셀토스가 낫다는 생각하시는 분들이 꽤 있으신데요, 프리미엄 옵션을 빼고 거품 없이 베이직한 차량을 찾으신다면 베뉴도 정말 괜찮은 모델이거든요.갈수록 이렇게 가성비 좋은 소형 SUV를 장기렌트나 리스로 부담없이 타려는 분들이 많아지는 것 같아요. 카. 맞아요. 제 주변에도 그런 사람들이 꽤 있어요. 주 고객층이 사업자였던 예전이랑은 정말 달라졌네요. 강. 요즘은 차에 대한 개념이 자체가 달라졌으니까요. 집과는 달리 시간이 지날수록 가치가 떨어지니, 이제는 자동차도 소모품 중 하나라는 인식으로 바뀌는거죠. 빌려타는게 더 싸니까.   카. 이번 최우수 자동차 플래너 시상식에 즐거움을 더하기 위해 색다른 경품 추첨 이벤트를 준비해봤어요. 강. 오~! 뽑기 캡슐이네요. 어떤게 들어있는지 알 수 있어요?  카. 상품은 총 20개로 구성했어요. 백화점이나 마트 상품권, 카페 금액권, 피자, 치킨, 간식 팬트리, 홍삼, 영양제.. 그 중에서 제일 좋은 건 순금 1돈이예요. 다른 건 5개씩인데 이건 딱 1개만 들어있어요. 강. 정말 순금이 있어요? 색깔 힌트좀..  카. 그럼요. 제가 넣었으니깐 확실히 있어요.하지만 공정성을 위해 색깔을 알려드릴 수는 없구요, 100분의 1 확률이면 낮은건 아니니까 그동안 착하게 사셨으면 나오지 않을까요? 금 이야기를 들은 강도균 플래너님은 굉장히 의욕적으로 추첨함을 뒤적이기 시작하셨는데요. 방금 전 부끄럼 많은 모습과는 사뭇 다르더시라구요. 이렇게 좋아하실 줄 알았다면 진작 준비할 걸 그랬다는 생각이 들었어요. 그의 선택은 과연!! 두구두구두구..    언제나 옳은 치킨세트!카. 축하합니다~! 오늘 저녁에 드시면 되겠네요.  강. 네 고맙습니다 (ㅠ_ㅠ) 정말 금이 있긴 한거죠? 이 때부터 끝날 때까지 아쉬운 기색을 숨기지 못하셨는데요. 순금의 존재를 자꾸만 의심하는 강도균 플래너님께, 이 자리를 빌어 진실을 밝히겠습니다.    사진 맨 아래에 부분에 보이시나요? 힘들게 만든 추첨함을 열심히 뒤져서 겨우 1등 상품을 찾아냈습니다. 이제 믿어주실거죠? 언제나 묵묵히 제자리에서 최선을 다해주는 이들이 있기에 지금의 카빌리지가 존재합니다. 다시 한 번 수상을 진심으로 축하드려요! :)  2021.04.30
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김태훈 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 여러분에게 꼭 맞는 최저가 견적을 찾아드리는, 신차 비교견적 전문기업 카빌리지 인사드립니다. 어느덧 완연한 봄이 되어 곳곳에 아름다운 꽃망울들이 피어날 채비를 서두르고 있습니다. 코로나 19로 불어닥친 경제 한파에 미세먼지까지, 어느 때보다 힘든 시기를 겪고 있을 분들의 마음에도 따듯한 봄이 오기를 바래봅니다.    카빌리지에서는 다른 비교견적사와 달리 특별한 제도가 운영됩니다. 바로 자동차 플래너죠.  누구라도 최저의 비용으로 현명하게 신차를 구입할 수 있도록 돕는 자동차 전문가입니다.  자동차 플래너는 고객님께 1:1로 매칭되어 차종 추천부터 최저가 비교견적, 상담, 계약, 사후관리까지 신차 구매의 모든 과정을 도맡아 세심하게 케어합니다. 과도한 수수료 피해를 막기 위해 기존의 인센티브제를 폐지하고 연봉제를 도입했으며, 연봉은 고객만족도를 기반으로 책정됩니다.  이를 독려하기 위한 일환으로 매달 다양한 항목을 평가해 매달 최우수 플래너를 선정해 시상하고 있는데요. 지난 한 달간 카빌리지를 빛내주신 플래너는 누구인지 만나보도록 하시죠!   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 | 김태훈 님    Q. 안녕하세요, 김태훈 팀장님! 이달의 최우수 플래너 시상 축하드립니다. 소감이 어떠신가요? A. 감사합니다. 사실 그동안 신입생 교육을 담당하느라 실무 전선에서 물러나있었는데요. 그래도 저를 꾸준히 찾아주신 고객님들 덕분에 운좋게 1위를 했네요. ^^  Q. 팀장님만의 시상 비결이 있으실까요? A. 비결이라기보다는 저만의 철학이 있습니다. 가장 중요한건 고객에게 믿음을 주는 것이라고 생각해요. 자동차는 몇 만원, 몇 십만원이 아니라 수천에서 수억까지 나가는 고가의 제품이잖아요. 그래서 보여지는 금액이 싸다고 아무한테서나 계약하는건 위험한 일이라고 할 수 있어요.  어마어마하게 긴 보험 약관을 모두 읽어보는 분들 거의 없으시죠? 장기렌트나 리스도 마찬가지예요. 직원이 여기에 사인하시면 돼요 라고 말하면 대부분 의심 없이 서명을 하십니다. 그러다 나중에 무슨 일이 생기면 모두 고객님이 그 피해를 떠안게 됩니다. 그래서 담당자의 역할이 중요한거예요. 저는 세심한 부분까지 대신 확인해서 중요한 부분을 안내해드립니다. 이런게 자동차 플래너의 진정한 존재 이유라고 생각하구요.  그러다보면 자연스레 고객님께 신뢰를 쌓게 되고, 다시 계약할 일이 있으면 찾아주시더라구요.  Q. 맞아요. 그게 바로 고객분들이 원하시는 부분이기도 하죠. 주로 어떤 분들이 김태훈 팀장님을 찾아주시나요? A. 남녀노소 다양하신데요. 그 중에서도 사회초년생이나 20대 후반까지의 젊은 분들이나, 법인회사 고객님들이 많으십니다. 젊은 분들은 본인이 계약하는 내용에 대해 꼼꼼하게 파악하고자 하는 경향이 있으세요. 현명하신거죠.저 역시도 궁금한건 못 참는 성격이다보니, 상담할 때 다른 분들이 알고싶어 하실 것 같은 부분들을 미리 정리해서 안내해드리거든요. 이런 부분이 고객님들의 니즈와 딱 맞아떨져서 저를 더 찾아주시는게 아닌가 싶습니다. 법인회사 고객님들께서도 마찬가지죠. 한 번 계약해보고 마음에 들면 꾸준히 한 곳에서만 진행하세요. 그러니 믿고 맡길 담당자를 찾으시는데요. 실제로 제 고객님들 중에서는 개인사업자일때 저와 계약하셨다가 법인사업으로 전환하신 지금까지 대표님부터 전직원 차량까지 8대를 이용하고 계시는 대표님도 계십니다. 지금도 종종 연락주셔서 세법처리같은 부분 안내를 도와드리고 있습니다.  Q. 그렇군요. 김태훈 팀장님께서 영업을 하시는데 도움이 된 경험이 있을까요? A. 사실 입사 전 17년 동안 스케이트 보드 선수 생활을 했어요. 아시안 게임 최연소 국가대표로 활동했던 때가 있었죠. 당시 제 스폰서였던 음료수 회사에서 마케팅 업무를 맡았어요. 100명 이상 되는 사람들 앞에서 스케이트 보드 강습도 했었구요. 제가 앞으로 영업을 하리라고 상상도 하지 못했는데, 그 때의 경험들이 지금 업무와 신입생들을 교육하는데 큰 도움이 되더라구요.과거의 일이 미래에 어떻게 도움이 될지 아무도 모르기 때문에 현재의 업무에 충실해야 하는 것 같다는 생각이 듭니다.  Q. 장기렌트의 장점은 어떤 것이라고 생각하시나요? 자차 이용의 단점을 보완하기 위해 나온 것이 장기렌트입니다. 그렇게 생각해보면 굉장히 심플해요. 할부로 신차를 구매하게 되면 차량가나 자동차세, 보험료 외에도 @의 지출이 생기기 마련입니다. 사고가 났을 때를 예로 들어볼께요. 운전자 과실 비율에 따라서 수리비와 보상금액을 납부해야 합니다. 보험료 할증까지 붙는데다 수리 기간 동안 차량을 이용하지 못하게 됩니다. 여기에 플러스로 차량에 감가하락이 발생하죠. 장기렌트는 사고가 나더라도 정해진 면책금 외에는 지출이 발생하지 않아요. 면책금은 처음 계약 시 정해지니 충분히 예상 가능한 범위입니다. 그밖에 보험료 할증이나 추가비용은 없습니다. 잔가 역시 고정되기 때문에 감가하락을 걱정하지 않아도 됩니다. 고객님께서는 월렌탈료 그리고 인수/반납 여부만 생각하시면 됩니다.  Q. 역시 교육하시는 분답게 이해하기 쉽게 설명을 잘해주셨네요. 그럼 고객님들이 장기렌트를 하기 전 주의해야 할 점도 있을까요? A. 물론입니다. 대부분 견적서 상의 금액만 보고 결정하시는데요. 아까도 말씀드렸다시피, 계약서를 어떻게 설정하느냐에 따라 말도안되게 저렴한 견적을 뽑아낼 수도 있습니다. 뭔가 잘못됬다는건 나중에 깨닫게 되기 때문에 주의하셔야 해요. 어렵겠지만 상담에 시간을 들이셔서, 가격보다는 담당자가 믿을만한 사람인지를 보고 결정하시기 바랍니다.  Q. 좋은 말씀 감사합니다. 마지막으로 앞으로의 포부 한 마디 부탁드릴게요. A. 변함없이 열심히해서 상패를 둘 자리가 없을 때까지, 이달의 최우수 자동차 플래너가 되도록 하겠습니다!     김태훈 팀장님께서는 고객상담과 신입사원 교육으로 바쁘신 와중에도, 밝은 얼굴로 성심성의껏 인터뷰에 응해주셨답니다. 이달의 최우수 자동차 플래너로 선정 되신 것을 다시 한번 축하드리며, 앞으로도 카빌리지와 함께 더욱 성장해 나가시기를 응원합니다.     2021.03.29
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이동근 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 신차 비교견적 전문기업 카빌리지입니다. :)  자동차 살 때, 알아보고 신경써야 할 것들이 너무나 많죠? 특히 요즘은 운용방법과 업체들까지 다양해지는 바람에 도대체 무엇을 어떻게 선택해야 할지 골치가 아플 정도입니다. ▶ 이럴 때 필요한건 바로 카빌리지 자동차 플래너!  자동차 플래너는 누구나 쉽고 현명하게 신차를 운용할 수 있도록 돕는 자동차 전문 컨설턴트입니다. 차종 선택부터 전국의 프로모션 안내와 비교견적 산출, 계약 컨설팅을 비롯해 기존 차량 처분과 교체주기 관리 등 신차 전환에 필요한 모든 과정을 도맡아 처리합니다. 따라서 차량 구입이 처음이거나 업무가 바쁜 분들이라도 안심하고 맡기실 수 있습니다. 고객과 1:1로 매칭된 플래너는 풍부한 경험을 통한 최적의 컨설팅을 제공하고, 한번 배정된 후에는 다이렉트로 연결되어 더욱 신속하고 정확한 피드백을 받아보실 수 있습니다. 무엇보다 연봉제로 운영되기 때문에 수수료 피해가 없다는 것이 가장 큰 이점이죠. 카빌리지에서는 매달 고객만족도 기반으로 다양한 항목을 평가해 최우수 자동차 플래너를 선정하는데요. 이달 시상의 주인공은 누구인지 만나보도록 할게요!  카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너이동근님  Q. 축하드려요! 지난해 10월에 이어 3달만에 또 시상을 하셨네요. 기분이 어떠세요?A. 역시나 감개무량합니다. 사실 1등을 하기보다는 열심히 하는게 중요하다고 생각했는데, 그래도 받으니깐 정말 좋네요. 감사합니다.  Q. 이동근 플래너님은 꾸준히 상위권을 차지하시는데 비결이 있나요?A. 너무 뻔한 말처럼 들리시겠지만, 늘어지지 않고 열심히 하는게 비결인것 같습니다. 방심했다가는 초심을 잃기 십상이니까요. 영업을 시작한지 벌써 21년차에 접어드는데 항상 이게 가장 어렵다는 생각이 들어요.  Q. 이번에는 고객유형이 좀 달라졌다고 들었는데요.A. 네. 경기가 안좋아져서 그런지 심사 승인이 어려운 분들이 늘었어요. 상담해보면 생계를 위해 차가 꼭 필요하신 경우가 많아요. 아니면 비용을 지불할 능력은 있지만 소득증빙이 어려운 경우죠.  급한 마음에 여기저기 알아보고 오신 분들도 꽤 계셨어요. 하지만 승인 거절이 났다거나, 초기담보가 잡혔다거나, 터무니 없이 비싼 견적서를 받으셨더라구요. 지푸라기라도 잡는 심정으로 저를 찾아주셨는데 저라도 꼭 해결해드려야겠다고 마음먹었습니다. Q. 그래서 어떻게 해결하셨나요?그동안 쌓아온 노하우를 총동원했죠. 본사에 직접 연락해서 수기심사 넣기도 여러번이었어요. 이건 담당자 역량이 어느 정도 반영되거든요.  다행히 대부분 초기비용 없는 조건으로 승인을 받아드렸습니다. 접수조차 어려울만큼 상황이 안좋았던 분도 계셨지만 최소 담보로 진행하실 수 있었구요. 출고 받으신 분들이 주변사람을 계속 소개시켜주셔서 정신없이 바쁜 한달이었습니다. Q. 혹시 이런 어려움을 겪고계시는 다른 분들께 하고싶은 말씀 있으실까요?A. 계약이 가능하다고 해서 아무데서나 불리한 조건으로 진행하지 않으셨으면 합니다. 사람이 급하면 냉정하게 판단하기 어렵거든요. 잘 모르겠다 싶으면 망설이지 말고 저에게 물어봐주세요. 적어도 남들보다는 비싸지 않게 사서, 나중에 후회하지는 않도록 도와드리겠습니다. 무엇보다 하루 빨리 경기가 회복되어서 다들 좋은 조건으로 원하시는 차량을 이용하실수 있었으면 좋겠네요.  Q. 정말 그랬으면 합니다. 그럼 이동근 플래너님, 마지막으로 인사 한마디 부탁드릴게요.A. 늘 많이 사랑해주셔서 감사합니다. 한번으로 끝나는 스침이 아니라, 친구처럼 오래 함께할 수 있는 인연이 되도록 사후관리까지 철저히 책임지겠습니다. 믿고 맡겨주시기 바랍니다!  늘 초심을 잃지않기 위해 노력하는 이동근 플래너님의 멋진 모습을 만나보셨는데요. 이렇게 뜨거운 열정과 노력을 통해 카빌리지는 지금도 계속 발전하고 있습니다. 언제나 변치않는 마음 보여주시길 바라며, 다시 한번 축하드립니다!  2021.02.15
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강도균 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요!:) 신차 비교견적 전문 법인기업 카빌리지 인사드립니다.카빌리지에서는 매달 최우수 자동차 플래너를 선정해 시상식을 진행하고 있는데요. 고객만족도를 기준으로 성과, 임직원 평가, 클레임 건수 등 다양한 항목을 바탕으로 점수를 부여해 순위가 매겨집니다. ∴ 카빌리지 자동차 플래너란? 누구나 현명하게 최저의 비용으로 신차를 구매할 수 있도록 서포트하는 자동차 전문가입니다. 상담을 요청하시는 모든 분들께 1:1로 매칭되어 차종추천, 가격비교, 계약, 서류준비, 교체 등 차량 구입에 필요한 모든 과정을 섬세하게 케어해드리는데요. 전과정을 쉽고 간편하게 진행할 수 있기 때문에 실제 이용 고객님들께 좋은 평가를 받고 있습니다. 또한 과도한 수수료 피해를 예방하기 위해 인센티브제를 폐지하고 연봉제를 도입해 별도의 비용이 부과되지 않는다는 사실! 덧붙여, 연봉은 고객만족도를 기반으로 책정된답니다. 오늘 소개시켜드릴 주인공은 2020년 마지막 달이었던 12월 평가에서 고득점을 받은 강도균 플래너님입니다. 간단한 인터뷰로 만나보시죠!    Q. 수상 축하드립니다! 지난 9월에 이어 두번째 시상이신데 기분이 어떠신가요?A. 감사합니다. 여전히 얼떨떨하긴 하지만 기쁘네요.  Q. 두번이나 이달의 플래너로 선정되신 비결이 있으실까요? A. 사실 이번에는 업무에 들어가기 전 고민을 많이 했어요. 꾸준히 성과를 올리는 다른 사람들에 비해 저는 그렇지 못했거든요. 이유가 뭘까? 하는 생각에 다른 선배님들을 보며 열심히 관찰했습니다. Q. 고민 끝에 답을 얻으셨나요?A. 결국은 절실함이 답이라고 생각했습니다.아마 모든 일이 그렇겠지만, 특히 영업은 자기 자신과의 싸움이다보니 간절한 목표가 있으면 뒤쳐질래야 뒤쳐질 수가 없겠더라구요. 내가 잠시 느슨해졌구나 싶어 멘탈을 다잡고 초심으로 돌아가기 위해 노력했습니다. 덕분에 이렇게 좋은 결과를 얻은 것 같네요. Q. 그럼 어떤 목표를 갖고 일하셨나요?  A. 솔직히 말씀드리면 돈을 많이 버는게 제 목표입니다. 그래서 부모님께 도움이 되어드리고, 여건이 된다면 결혼도 일찍 하고싶구요. 그럼 수당제 회사로 가지 왜 연봉제 회사에서 일하냐고 물어보시는 분들도 계셨어요. 하지만 수당이라는게 적당하면 좋지만, 욕심이 생기면 결국 고객의 주머니를 짜내는 일이거든요. 저는 그러고 싶지 않기 때문에 연봉제인 카빌리지에서 일합니다. 고객분에게 만족을 드리면 여기서는 당당히 연봉협상을 할 수 있기 때문이죠. Q. 강도균 플래너님을 찾아주시는 고객님들은 주로 어떤 분들인가요? A. 다른 곳에서 견적을 받아보고 오시는 분들이 많습니다. 좋은 견적서를 가지고 오시면 그냥 솔직히 말씀드려요. 그대로 진행하셔도 되겠다고. 하지만 의외로 나쁜 견적서가 자주 보여 속상할 때가 많아요. 비싸다거나 적합하지 않게 설계되었다고 판단되면 바로 수정해서 다시 산출해드립니다. 예를 들어 한달에 5천원만 낮아져도 48개월이면 24만원, 60개월이면 30만원을 아낄 수 있습니다. 생각보다 큰 금액이죠? 반대로 눈에 보이는 월납입금을 낮추기 위해 억지로 연간주행거리 약정을 부족하게 넣는 경우도 있는데요. 초과시에는 km당 패널티가 부과되어 요금폭탄이 나올 수 있으니 처음부터 잘 설계하는 것이 중요합니다. Q. 특별히 추천하는 차종이 있다면?A. 사실 사람마다 적합한 차종이 다르기 때문에 저는 한두가지를 놓고 추천드리지는 않습니다. 그것보다는 자신의 주행패턴과 운용목적에 맞게 선택하는게 중요하죠. 추후에 인수할 계획이라면 해당 모델의 보증기간이나 감가 하락폭 같은 부분도 생각하시는게 좋습니다. 만약 중간에 해지할 경우 위약금이 발생할 수 있기 때문에, 현재 소득 수준과 장기적인 자산운용 계획까지 고려하셔야겠습니다. 차량은 고가의 제품이니 되도록 신중하게 결정하시고, 냉정하게 판단하기 어렵다면 전문가에게 도움을 요청하시기 바랍니다. Q. 마지막으로, 고객님들께 당부하실 말씀이 있다면 한마디 부탁드려요.A. 상담을 진행하다보면 장기렌트와 리스에 대해 자세하게 알아보고 오시는 분들이 계십니다. 대부분 블로그나 유튜브 등 SNS를 통해서 정보를 얻으시더라구요. 하지만 주의하셔야 할 점이 있습니다. 유용한 정보도 많지만 다 좋은것처럼 감언이설을 써놓은 경우도 있거든요. 여러가지 차량 운용법은 저마다 장단점이 다르기 때문에 개개인의 상황마다 적합한 방법도 다릅니다. 누구에게나 가장 좋은 방법 없습니다. 대신 나에게 가장 유리한 방법은 있죠. 적당한 방법으로 구입하시는 것도 나쁘지 않지만, 후회 없는 선택을 하시려면 인터넷 정보만 믿기 보다는 자신의 상황에 대입해 꼼꼼하게 비교해보시기 바랍니다.   여기까지 이달의 최우수 자동차 플래너 강도균 팀장님과 이야기를 나눠봤는데요. 질문에 하나하나 성실하게 답변해주셔서, 팀장님과 상담하시는 고객님들이 이런 기분이겠구나 싶더라구요. 다시 한번 수상 축하드리며, 지난해에 이어 올 한해도 카빌리지에서 맹활약 펼쳐주시길 기대해봅니다!  2021.01.21
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여경환 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! :) 신차 비교견적 전문 기업 카빌리지입니다. [카빌리지 자동차 플래너]란 누구나 쉽고 현명하게 차량을 구입할 수 있도록 차종 추천과 구입, 교체까지 모든 과정을 돕는 자동차 전문가입니다. 당사에서는 매달 고객만족도를 중심으로 임직원 평가, 성과 등 다양한 부분에서 뛰어난 기록을 달성한 플래너를 선정해 시상식을 진행하고 있는데요.지난 한 달간 맹활약을 펼친 오늘의 주인공을 소개하겠습니다!   카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 여경환 플래너  Q. 최우수 자동차 플래너로 선정되신 소감이 어떠세요?A. 입사 후 첫 시상이라 감격스럽니다. 사실 기대를 안하고 있었기 때문에 처음 연락이 왔을 때는 놀랐어요. 아직도 조금 얼떨떨하긴 하네요.  Q. 여경환 플래너님의 수상 비결은 무엇이라고 생각하시나요? A. 저 뿐만 아니라 모든 분들이 다 열심히 하시는데 운좋게도 제가 1등을 한 것 같습니다. 곰곰히 생각해보면 고객 분들을 오랜 친구처럼 생각하고 진정성있게 다가가기 위해 노력한 것을 알아주신게 아닐까 생각합니다.  Q. 영업을 시작하게 되신 계기는 무엇인가요?A. 처음에는 유도학과를 졸업하고 보안쪽에서 일하고 있었어요. 직업 특성상 많은 사람을 만나게 되는데, 제가 말이 많아서 그런지 그 분들이 영업을 한 번 해보는게 어떻겠냐고 권유하시더라구요. 한참을 고민하다가 원래 자동차에 관심이 많기도 했었기 때문에 이 일을 시작하게 됐습니다.실제로 일해보니 생각보다 적성에 맞아서 저도 놀랐습니다. Q. 기억에 남는 고객님이 있다면?A. 입사 초기에 저한테 화장품을 팔러오셨던 분이 계세요. 한참 이런 저런 이야기를 나누다 보니 일을 하려면 작은 차라도 한대 필요한데 신용이 안좋아서 계속 대중교통을 이용하는 중이라고 하시더라구요. 제 어머니 나이쯤 되신데다 무거운 화장품들을 들고 추운 겨울에 한참을 걸어다니실 생각을 하니 마음이 짠하더군요.  곧바로 백방으로 뛰어서 거의 손해보다시피 하는 견적으로 차량을 계약하실 수 있게 도와드렸죠. 그 때부터 지금까지 계속 연락을 주고받는 사이가 되었는데, 종종 다른 분들을 소개시켜주고 계십니다. Q. 여경환 플래너님이 자신있게 컨설팅 해주실 수 있는 고객유형은 어떤 분들인가요?A. 중년 여성분들이라면 고민없이 저를 찾아주셨으면 좋겠습니다.  먼저 다른 고객유형에 비해 매우 꼼꼼하신데, 제가 그 니즈를 다 채워드릴 수 있습니다. 아까도 말씀드렸다시피 제가 말이 많은 편이거든요. 물어보지 않으셔도 알아서 설명드리며 질문은 언제든지 환영입니다. 또한 중년 여성분들께서는 가정을 이끌어나가기 위해 신용관리가 잘 되어있지 않은 경우가 많은데요. 최적화된 컨설팅과 제 역량으로 필요한 차량을 경제적으로 운용하실 수 있도록 만들어드립니다. 실제로 7등급 이하로 내려가신 고객분께 초기비용 없이 진행해드린 사례가 있습니다. 사업자가 아니고서야 더 비싼것 아니냐고 오해하시는 분들도 계시는데, 제대로 컨설팅한다면 가격은 물론 신용관리 측면에서 개인 분들께도 상당히 유리합니다. Q. 자동차 살 때 꼭 주의해야 할 점이 있다면?A. 무엇보다 중요한건 본인의 소득수준에 맞춰 사는 것입니다.  차량을 이용하는 동안에는 월납입금 뿐만 아니라 유지비도 함께 들어가죠. 뿐만 아니라 자동차는 한번 계약하면 몇 달이 아니라 몇 년을 타야하는 것이기 때문에 그동안 자신의 경제적 능력으로 유지가 가능할지를 판단하고 차종을 결정해야 합니다. 혼자서 판단하기 어렵다면 언제든 요청주셔서 전문가에게 상담 받아보시기 바랍니다. Q. 마지막으로 포부 한말씀 부탁드릴게요.A. 이 분야에서 장인이 되는 그 날까지 열정과 노력을 아끼지 않겠습니다!   지금까지 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너를 만나보셨는데요. 장인을 꿈꾸고 계시는 여경환 플래너님의 포부가 정말 멋지네요. 앞으로도 계속 카빌리지의 슈퍼루키로 활약해주시길 바랍니다. 다음 달에는 또 다른 멋진 주인공을 소개시켜드리기 위해 찾아오도록 하겠습니다! :)  2020.12.21
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이동근 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 카빌리지의 최우수 자동차 플래너는 고객님들이 직접 평가해주시는 고객만족도를 중심으로 내부 평가 등 다양한 항목을 통해 선정됩니다. 이동근 플래너는 전 부문에서 뛰어난 성적을 기록하며 10월의 슈퍼루키로 떠오르셨는데요. 지금부터 함께 만나보실까요?   카빌리지 10월의 최우수 자동차 플래너 - 이동근 플래너   Q. 10월의 최우수 플래너로 선정되셨는데. 지금 기분이 어떠신가요?A. 정말 감개무량합니다. 제가 경력은 길지만 입사 연차로는 사실 막내급이거든요. 쟁쟁하신 분들을 두고 제가 받을 수 있을거라고는 생각하지 못했어요. 감사한 마음 뿐입니다.  Q. 초반부터 이렇게 실력을 발휘하신 비결은 무엇이라고 생각하세요? A. 경력에 관계 없이 죽어라 해보자고 마음먹고, 실제로 그렇게 했습니다. 제가 20살 때 부터 영업을 시작해서 햇수로 이제 20년차입니다. 휴대폰, 중고차, 보험.. 안해본게 없죠. 다 비슷한 맥락의 일이었기 때문에 나도 남들만큼 한다는 생각에 잠시 해이해질 때도 있었습니다. 하지만 사실 영업은 자기 자신과의 싸움이예요. 태만해지면 고객님들이 다 느끼시거든요. 누구든 열심히 내 얘기를 들어주고, 좋은 물건을 싸게 살 수 있도록 최선을 다해 도와주는 사람에게 물건을 사고 싶잖아요. 계속해서 초심을 잃지 않도록 매일 아침마다 스스로를 점검했습니다. 고객님들이 저의 이런 노력에 공감해주신게 아닐까 싶네요.  Q. 그 중에서도 특히 이동근 플래너님을 찾아 주시는 건 어떤 분들인가요?A. 40~50대 고객 분들입니다. 제가 나이에 비해 조숙(?)한 면이 있어서 감사하게도 저를 편안하게 생각해 주시더라구요. 사실 제가 만약 불편한 플래너와 몇 천만원 대의 신차 구매 플랜을 세우게 된다면 물어보고 싶은게 있어도 그냥 입을 다물어버릴 것 같아요. 이것 저것 계속 물어봤다가는 상대방이 나를 너무 없어보이거나 깐깐한 사람이라고 생각하지는 않을지 신경쓰이니까요. 괜히 바가지 씌우지 않을지 걱정되기도 하구요. 하지만 저를 편하게 생각해 주시니 얼마나 다행인지 몰라요. 실컷 물어보시고 저도 실컷 대답하고 세상 사는 얘기도 하다 보면, 상대방에 대해 더 잘 알게되거든요. 현재 소득 수준, 앞으로의 인생 플랜, 자금 사정 등을 고려해 그 분에게 꼭 맞는 견적을 내드릴 수 있어요. 이렇게 최적의 신차 구매 플랜을 세워 계약을 진행하면 고객님에게도 좋고, 저 역시 사후관리 할 때 문제 발생 소지가 적으니 서로 윈-윈 인거죠.  Q. 고마우신 분들께 한마디 부탁드립니다. A. 전화기 너머의 목소리만 듣고도 저를 믿고 맡겨주셔서 정말 감사합니다! 만기 후 다른 차를 계약하러 오셨을 때에도 실망하지 않으시도록 항상 열심히 일하는 모습 보여드리겠습니다.  Q. 신차를 알아보시는 분들께 당부드리고 싶은 말이 있다고 들었는데요.A. 리스 계약할 때 자동차세가 포함된 견적인지 꼭 확인하시기 바랍니다. 월납입금 안에 모든 부대 비용이 들어있는 렌트와는 달리, 리스는 별도로 납부하거나 리스료에 포함시키는 것을 선택할 수 있는데요. 일부 나쁜 업체에서는 구두 상으로 자동차세가 포함되어 있다고 말하고는 별도 납부 방식으로 뺍니다. 그렇게 해서 낮아진 비용보다 조금 낮게 수수료를 올리고 최저가인양 견적서를 내밉니다. 고객이 가격으로 혹하게 만드는거죠. 만약 봐도 모르겠다거나 애매하다고 생각되시면 저한테 보여주세요. 꼼꼼하게 확인해 드리겠습니다.  Q. 마지막으로 앞으로의 포부 한 말씀 부탁드려도 될까요? A. 앞으로도 초심을 잃지 않고 열심히 하겠습니다!    바쁘신 가운데 인터뷰에 응해주신 이동근 플래너님께 다시 한번 감사의 말씀 드립니다. 오늘도 카빌리지는 이렇게 우수한 임직원들의 열정으로 만들어져가고 있습니다. 언제나 변치 않는 뜨거운 열정으로, 계속해서 맹활약을 보여주셨으면 좋겠네요. 감사합니다! 2020.11.17
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강도균 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요, 비교견적 No.1 카빌리지입니다. 오늘 소개시켜드릴 주인공은 카빌리지 이달의 자동차 플래너로 선정되신 강도균 팀장님입니다. 다양한 평가 부문 중 계약률과 고객만족도 부문에서 우수한 점수를 받아 종합 2위를 차지하셨는데요. 평소 남다른 열정과 성실한 태도로 임직원 평가 부문에서도 좋은 점수를 기록했답니다. 고객의 만족과 카빌리지의 발전에 힘써주신 강도균 팀장님을 지금부터 함께 만나보실까요?  Q. 이달의 자동차 플래너로 선정되신 것을 축하드립니다. 소감이 어떠세요?A. 생각지도 못했던 일이라 얼떨떨합니다. 많은 선배님들이 계시는데 제가 선정되리라고는 생각하지 않았거든요. 그래도 역시 기분은 좋네요. Q. 시상의 비결은 무엇이라고 생각하시나요?A. 비결이라기에는 뭐하지만, 상담을 요청해주신 고객님들게 꾀부리지 않고 열심히 연락드린게 아닐까 생각합니다. Q. 자동차 플래너를 시작하게 되신 계기는 무엇인가요?A. 저는 전역하고 바로 입사했습니다. 공수부대 3여단에 있었는데, 군생활보다 더 고된 삶속에서도 부족함 없이 저를 키워주신 부모님께 감사하다는 생각이 절실하게 들더라구요. 제대하면 바로 취업해서 보탬이 되야겠다고 생각하고 지체 없이 일자리를 알아봤습니다. 정말 솔직하게 말씀드리면, 열심히 한 만큼 돈을 많이 벌 수 있다고 해서 지원했어요. 이렇게 제 적성에 맞을거란 생각은 하지 못했었죠. 지금은 이 일을 만나게 된걸 감사하고 있습니다. Q. 카빌리지에서 근무하며 기억에 남는 에피소드가 있으신가요?A. 대부분 성향이 좋으셔서 오히려 저를 진땀빼게 만드신 분이 기억나네요. 입사하고 얼마 지나지 않아 진행했던 계약이었는데, 제가 사기(?)를 쳤다며 클레임이 걸려왔어요. 통화로 했던 이야기와 계약서상 내용이 다르다며 화를 내시더라구요. 저는 조심성이 많은 성격이라 요구사항을 하나라도 놓칠까봐 통화내용을 꼭 녹음해놓는데요. 이럴 때 쓰이길 바란건 아니지만 어쩔수 없이 녹취록을 들려드렸고 고객님은 본인이 깜빡했다는걸 깨달으셨죠. 다행히 잘 해결되서 지금은 웃으면서 얘기하지만, 그때는 입사 초였기 때문에 정말 진땀을 뺐습니다. Q. 강도균 팀장님께서 가장 자신있는 차종이 있다면?A. K7, 그랜저 등의 준대형 세단은 믿고 맡기셔도 후회없으실겁니다. 제가 더 특별히 관심있어하는 차종이라 유종, 등급, 옵션 추천에도 자신있구요. 특히 업체 별 특성에 따라 가장 저렴하게 견적을 설정할 수 있는 노하우를 갖고 있습니다. 자동차라는건 한번 사면 끝이 아니라 다양한 부분에서 장기적으로 관리가 필요한 제품이기 때문에 전략적인 계획이 필요하거든요. Q. 마지막으로, 앞으로의 포부 한말씀 부탁드립니다.A. 앞으로 더욱 열심히 하겠습니다!   강도균 팀장님은 인터뷰 내내 쑥쓰러워 하시다가도 일에 관한 얘기가 나오면 눈을 빛내는 모습이셨는데요. 이렇게 마음 속에 품고 계신 일에 대한 열정 덕에 이달의 자동차 플래너로 선정되신게 아닌가 생각되네요. 다시 한번 수상을 진심으로 축하드리며, 앞으로도 카빌리지에서의 뛰어난 활약 부탁드립니다!  2020.10.23

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③ 회사가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 대여차량의 예약마감 또는 차량 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 그 사유를 제공된 개인정보를 통해 이용자에게 즉시 통지합니다.

제5조 서비스의 중단

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 내란, 법령의 제정·개폐, 공권력에 의한 명령·처분, 노동쟁의, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 예약 신청

이용자는 이하의 방법에 의하여 차량대여 예약을 신청합니다.
① 홈페이지에 개인정보 입력하는 방법
② 전화로 예약을 신청하는 방법

제7조 예약의 성립

회사는 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 렌터카 대여자격조건에 합당치 않은 경우

제8조 예약확인 통지 및 이용자의 예약 취소

① 회사는 이용자가 차량대여 예약을 완료한 경우 이용자에게 예약확인 통지를 합니다.

② 예약확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 예약확인 통지를 받은 후 예약한 차량대여 시점(이하 ‘예약시간’이라 합니다) 24시간 전까지 예약 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 예약시간의 24시간 전까지 이용자의 예약 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하며, 예약 취소 전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 전액을 반환합니다.

④ 회사가 예약 취소 전에 대금을 받고 이용자가 예약시간 직전 24시간 내에 예약을 취소하는 경우, 회사는 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액만을 반환합니다.

⑤ 예약시간을 1시간 이상 경과하여도 대여계약이 체결되지 아니한 경우에는 예약은 취소된 것으로 하며, 회사는 사전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액을 반환합니다.

제9조 회사의 예약 취소 및 환불

① 회사는 이용자가 차량예약완료 후, 차량의 이상 또는 전산상의 오류 등의 사유로 차량을 대여할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 차량 대여에 대한 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 절차를 취합니다. 이 때 회사가 사전에 대금을 받은 경우에는 지급받은 대금을 환불합니다.

② 다음 각 호의 경우에는 회사는 대여된 차량일지라도 차량을 반납 받은 다음 1 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환불, 반납 또는 교환 조치를 합니다. 다만 이용자의 요구 기한은 차량이 인도된 날로부터 차량 반납 예정일 이내로 합니다.
1. 예약된 차량이 이용자 예약 내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 예약된 차량이 파손, 손상 되었을 경우. 단, 이용자의 책임 있는 사유로 차량이 훼손된 경우는 제외합니다.

③ 차량대여 시 회사는 별도의 보증절차 대신 이용자의 개인신용정보 조회를 요청할 수 있으며, 이용자가 이에 동의하지 않거나 조회 결과 이용자의 신용이 회사가 정하는 기준에 부합하지 않을 경우(채무불이행, 신용불량 등) 차량 대여를 취소, 거부할 수 있습니다.

제10조 개인정보보호

① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 개인정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제11조 회사의 의무

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 광고성 전자우편 수신을 원하지 않는 이용자에게는 더 이상 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조 이용자의 의무

① 이용자는 관련법령, 이 약관에서 정한 사항, 기타 회사의 이용안내 및 주의사항으로 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 회사의 정상적 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.

② 이용자는 계약시 정직하고 성실하게 회원정보를 작성해야 하며, 기재한 사항이 변경되었을 경우 사실에 맞게 수정해야 합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.

③ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 임의로 복사, 복제, 변경해서는 아니 되며, 영리목적으로 활용하여서도 안됩니다.

④ 이용자는 제1항부터 제3항까지의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 홈페이지에 게시된 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 홈페이지에 송신 또는 게시
4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 타인의 명의 또는 정보 도용
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 정보를
홈페이지에 공개 또는 게시
8. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절 하다고 판단하는 행위

⑤ 제4항 각 호의 정보 기타 회사가 부적절 하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 홈페이지와 링크 된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제, 파기하거나 홈페이지에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제, 파기, 링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제13조 저작권의 귀속 및 이용제한

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제14조 재판권 및 준거법

① 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점이나 영업점 소재지 관할법원 또는 민사소송법에 의한 관할법원에 제기할 수 있습니다.

② 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

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동의를 거부할 권리가 있으나, 위 사항에 동의하지 않을 경우, 장기렌터카 견적 상담이 불가합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함) 를 말합니다.

(1) 수집하는 개인정보 항목
① 회사는 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 전화번호(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 이메일, 주소
② 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록
(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 상담 문의
- 전화, 팩스를 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
- 문자메세지, 온라인/모바일 메신저를 통한 판촉활동을 통한 개인정보 수집

2. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 렌트/리스 견적서 제공 상담진행, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증
(2) 회원관리
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록, 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(3) 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

(1) 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
이용목적이 달성된 이후에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다.
이름, 이메일, 주소, 전화번호, 생년월일
- 보존이유 : 서비스 이용의 혼선방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조
- 보존기간 : 1 년
부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
- 보존이유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재이용 방지
- 보존기간 : 1 년
(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
로그기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

4. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개/제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 제3자에게 제공하거나 공유하는 것에 대하여 회원이 사전에 동의한 경우
(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 수집한 개인정보의 제3자 제공

(1) 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 제공받는자 : 롯데렌터카, 롯데오토리스, 롯데캐피탈, 오릭스캐피탈, BNK캐피탈, JB우리캐피탈, 우리금융캐피탈, 현대캐피탈, 신한카드, 하나캐피탈, KB캐피탈, 메리츠캐피탈, CNH캐피탈, 우리카드, 하모니렌터카, AJ렌터카, 산업은행캐피탈, 농협캐피탈(렌트), 농협캐피탈(리스), 삼성카드, 레드캡렌터카, SK렌터카, 한진렌터카, 엠캐피탈, 아마존카, DGB캐피탈, 미래에셋, 슈어카, 한국캐피탈, 이어카
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대전화번호(계약체결을 위하여 필요할 경우), 운전면허번호
- 보유 및 이용기간 : 제공한 날부터 1년 또는 서비스 계약 종료시

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
① 회원이 상담을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.

(1) 기술적 대책
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② 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
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④ 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
① 회사는 회원 본인의 요청에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
② 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 취급하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 이름, 연락처, 주소 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 이름, 연락처, 주소 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

10 개인정보 관리 책임자 및 담당자의소속-성명 및 연락처

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리 책임자
- 이 름 : 이용주
- 전 화 : 02-6272-1500
- 이메일 : sihyun830308@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

11. 개인정보관련 신고 및 분쟁조정

개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

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경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330)
경찰청 (http://www.police.go.kr)

12. 정책변경에 따른 고지의 의무

법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.